Preguntas más frecuentes

Puede encontrar una respuesta a su pregunta en la lista de preguntas frecuentes que figura a continuación, pero nuestro personal también está a su disposición.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al teléfono 024-3297772 Puede enviar un correo electrónico con sus preguntas a: support@irm360.nl O rellenar el formulario de contacto.
Es posible exportar todos los datos del CyberManager a formato Excel o PDF.
CyberManager funciona en navegadores modernos como Google Chrome, Microsoft Edge y Apple Safari.
En CyberManager, un usuario de gestión es un usuario que puede establecer tareas y tiene acceso a las funcionalidades de gestión del sistema de gestión del que el usuario es responsable. Algunos ejemplos son el CISO, ISO o responsable de seguridad de la información que tiene acceso al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) de CyberManager, el responsable de Privacidad que tiene acceso al Sistema de Gestión de Privacidad (SGPI), el responsable de auditoría que tiene acceso al Sistema de Gestión de Auditoría, etc. Un usuario de tarea sólo puede realizar las tareas que se le asignen, por ejemplo, una tarea de implementación, de auditoría interna, de control o, por ejemplo, una tarea pendiente.
Sí, el CyberManager es una aplicación SaaS y eso requiere una conexión a Internet.
Sí. Puede copiarlos y pegarlos directamente en las medidas o puede vincularlos mediante un enlace o subiendo un documento.
CyberManager incluye las normas y plantillas que necesita para el ámbito en el que desea obtener la certificación, por ejemplo. Piense en el sistema de gestión ISMS para la certificación ISO 27001, y el sistema de gestión PIMS para el GDPR. Estos sistemas de gestión se proporcionan como parte de nuestra suscripción. Para obtener información sobre las suscripciones, consulte nuestra página de precios
Tratamos su información con cuidado y garantizamos la Disponibilidad, Integridad y Confidencialidad de nuestra solución SaaS. Para ello nos basamos en políticas, análisis de riesgos, análisis de vulnerabilidades y pruebas de penetración, entre otras cosas. Nuestra organización, nuestros procesos, nuestra plataforma y nuestros centros de datos son auditados anualmente por partes independientes acreditadas para garantizar un nivel adecuado de seguridad de la información. Podemos demostrárselo mediante, entre otras cosas, las certificaciones ISO 27001 en toda la cadena.
Los datos se almacenan en el EEE.
Conservamos sus datos hasta un mes después de la rescisión. Esto te da tiempo de sobra para exportar o copiar cualquier información de tu entorno.
Sí, es posible cargar activos, riesgos, datos maestros o, por ejemplo, un registro de tratamiento en el CyberManager. Podemos encargarnos de ello a través de las plantillas de importación proporcionadas.
Nuestra plataforma soporta varios formatos de archivo, incluyendo Word, Excel, pdf, video, audio, ppt, png, y muchos más para subir archivos como por ejemplo a una tarea como evidencia. También puedes crear hipervínculos a la documentación existente en tu SharePoint o, por ejemplo, en Google Drive o en carpetas compartidas.
CyberManager soporta SSO usando MicroSoft Azure ID/ Entra ID, SAML u Okta.
No ofrecemos una versión local de nuestro software. Es sólo SaaS. Además de la opción SaaS estándar, también ofrecemos una variante de nube privada con un coste adicional.