Le Distributeur, Revendeur, Partenaire et/ou Client (ci-après dénommé l'acheteur) et le Fournisseur (ci-après dénommé le prestataire de services SAAS) et conjointement dénommés les « Parties ».
ATTENDU QUE :
a. Le prestataire de services SAAS propose un service SAAS générique appelé IRM360 (CyberManager) dont la fonctionnalité permet au Client d'assurer la gestion de la confidentialité, de la sécurité de l'information et de la cybersécurité ;
b. Le Client est intéressé par la Fonctionnalité (telle que définie ci-dessous) et souhaite donc acheter le service SAAS susmentionné ;
c. Le Client et le fournisseur de services SAAS souhaitent conclure des accords à cet égard, qui sont énoncés dans le présent Contrat.
ONT CONVENU CE QUI SUIT, FAIRE PARTIE INTÉGRANTE DU CONTRAT (IRM360 B.V. ET DISTRIBUTEUR/PARTENAIRE/CLIENT CONTRAT/OFFRE) OU DE L'ACCORD DE DÉMONSTRATION/POC SIGNÉ
Article 1 - Définitions
Le Contrat utilise un certain nombre de termes, au singulier ou au pluriel, qui commencent par une majuscule et qui ont la signification des mots définis en italique dans cet article.
1.1 Disponibilité : le pourcentage du temps de la Fenêtre de Service pendant lequel le Client peut utiliser la Fonctionnalité, en dehors de la fenêtre de maintenance.
1.2 Annexe :Ce contrat SaaS fait partie intégrante d'un contrat conclu (offre ou achat signé).
1.3 Documentation : les manuels d'utilisation relatifs au service SaaS et/ou à la Fonctionnalité qui doivent être mis à la disposition de l'Acheteur par le fournisseur de services SaaS.
1.4 Fonctionnalité : les fonctions et capacités du logiciel informatique sous-jacent au service SAAS, subdivisées ou non en sous-fonctions et/ou modules, telles que spécifiées à l'Annexe 1.
1.5 Défaut : la Fonctionnalité ne répondant pas, ou pas entièrement, aux spécifications convenues.
1.6 Utilisateur : une personne imputable à l'Acheteur qui utilise la Fonctionnalité.
1.7 Fenêtre de maintenance : période pendant laquelle le service SAAS ne doit pas être disponible et qui est réservée à la maintenance.
1.8 Formation : service consistant à fournir une forme de transfert de connaissances dans le but de familiariser les Utilisateurs avec la Fonctionnalité à fournir par le prestataire de services SAAS et de les former à son utilisation, afin qu'ils puissent travailler de manière adéquate au profit de leurs activités spécifiques.
1.9 Contrat : le présent contrat (devis IRM360 CyberManager ou Contrat de Partenariat)
1.10 Service SAAS : un service consistant en la fourniture à distance par voie électronique par le prestataire de services SAAS de fonctionnalités, y compris le support et la documentation.
1.11 Fenêtre de Service : la période, en dehors de la Fenêtre de Maintenance, pendant laquelle le service SAAS doit être disponible.
1.12 Assistance : la fourniture d'informations et de conseils pendant les heures de travail par le fournisseur de services SAAS, par téléphone et/ou par e-mail et/ou par le biais d'un site web ou d'un service d'assistance, concernant l'utilisation de la fonctionnalité, ainsi que la fourniture d'une assistance pour la recherche des causes, y compris les défauts qui empêchent l'utilisation sans entrave de la fonctionnalité et/ou du service SAAS et la résolution de ces problèmes.
1.13 Jours ouvrables : du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés nationaux, le 5 mai étant un jour férié national tous les cinq (5) ans.
1.14 Heures de travail : heures les jours ouvrables entre 9 h et 17 h.
Article 2 - Coopération
2.1 Le prestataire de services SAAS respectera les dates, délais, etc. convenus.
2.2 Si le prestataire de services SAAS constate que le client ne s'engage pas suffisamment, il en informera le client par écrit.
2.3 Dans le cas où le client omet de fournir les informations nécessaires à l'exécution du contrat, y compris les informations que le client peut soupçonner être nécessaires à l'exécution, le prestataire de services SAAS n'est pas tenu de faire de son mieux pendant la durée de cette négligence.
2.4 L'Acheteur s'engage à faire preuve de la plus grande diligence dans l'exécution du Contrat.
Article 3 - Obligations de l'Acheteur
3.1 L'Acheteur n'est pas autorisé à utiliser le Service SAAS d'une manière susceptible de causer un préjudice au Service SAAS, au Prestataire de services SAAS et/ou à des tiers.
3.2 Le fournisseur de services SAAS propose son service SAAS sur la base d'une « utilisation équitable », ce qui signifie qu'il n'impose en principe aucune restriction à la charge du système et du réseau causée par le client. Toutefois, le fournisseur de services SAAS se réserve le droit de prendre des mesures en cas d'utilisation excessive, c'est-à-dire d'une utilisation nettement supérieure à celle du client moyen du fournisseur de services SAAS.
3.3 Immédiatement après la première notification par le prestataire de services SAAS d'une charge excessive du système et/ou du réseau, le client doit prendre des mesures pour y mettre fin. Le prestataire de services SAAS est en droit de suspendre le service SAAS et/ou toute autre obligation à exécuter en vertu du contrat en cas de charge continue excessive du système et/ou du réseau.
3.4 En cas de surcharge structurelle du système et/ou du réseau, les parties se consulteront sur les coûts engendrés.
3.5 Le client veillera à ce que les utilisateurs manipulent avec soin les données de connexion fournies par le prestataire de services SAAS.
3.6 Lors de l'utilisation du service SAAS, le client utilisera le logiciel (navigateur) spécifié par le prestataire de services SAAS à l'annexe 3.
3.7 Le client garantit le prestataire de services SAAS contre les prétentions de tiers fondées sur des actes du client contraires aux articles 3.1 et 3.5, dans la mesure où le client a manifestement commis une faute par négligence. Cette indemnisation ne s'applique pas si le dommage résulte d'une perturbation (involontaire) du prestataire de services SAAS ou d'autres dommages causés par le prestataire de services SAAS ou des tiers.
3.8 Le client est responsable de la sélection et de l'acquisition en temps utile de moyens de communication Internet appropriés afin de pouvoir utiliser le service SAAS.
3.9 Le Client accepte de conclure un contrat avec un fournisseur concernant les services mentionnés dans le paragraphe précédent et peut autoriser le fournisseur de services SAAS à le faire, si et dans la mesure du possible, pour son compte ou en son nom. Le fournisseur de services SAAS est disposé à assumer un rôle de coordination entre le Client et le fournisseur, si nécessaire, en vue de conclure un tel contrat concernant un service de télécommunications. Le Client reconnaît et accepte d'être lié par toutes les conditions du fournisseur à cet égard.
3.10 Le fournisseur du service SAAS n'est pas responsable des coûts liés aux moyens de communication Internet visés à l'article 3.9, lesquels coûts sont causés par l'utilisation du service SAAS.
Article 4 - Droits de propriété intellectuelle
4.1 Le fournisseur de services SAAS garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires à la fourniture du service SAAS, y compris tous les droits relatifs aux logiciels informatiques sous-jacents.
4.2 Les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits sur les bases de données et/ou les droits d'auteur, restent la propriété exclusive du fournisseur de services SAAS ou de ses fournisseurs. À l'exception des droits de propriété intellectuelle sur les données que le Client constitue lui-même en utilisant le service SAAS, les droits de propriété intellectuelle sur ces données restent la propriété du Client.
Article 5 - Service SAAS
5.1 Le fournisseur du service SAAS garantit une disponibilité de 99,7 %. Si une indisponibilité se prolonge pendant un maximum de quatre (4) heures consécutives, le service SAAS sera considéré comme complet et non perturbé.
5.2 Le prestataire de services SAAS s'efforcera de faire en sorte que toutes les activités à réaliser en relation avec la demande d'assistance d'un client, y compris le traitement des questions des utilisateurs et la résolution des défauts, soient entamées sans retard excessif et achevées si possible.
5.3 Les défauts ne seront traités que si et dans la mesure où ils peuvent être démontrés ou reproduits. Si et dans la mesure où le temps nécessaire, ou soupçonné d'être nécessaire, pour résoudre un défaut est d'une durée telle qu'il est soupçonné que la disponibilité de la fonctionnalité sera affectée, le prestataire de services SAAS s'efforcera de fournir une solution temporaire adéquate.
5.4 Les insuffisances de disponibilité causées par :
a. une mauvaise utilisation par l'utilisateur ;
b. l'utilisation d'équipements et/ou de logiciels (navigateurs) qui ne répondent pas aux spécifications préalablement approuvées par le fournisseur de services SAAS ;
ne relèvent jamais du champ d'application du contrat. Ce n'est que sur la base d'une confirmation de commande écrite de l'acheteur que le fournisseur de services SAAS réparera ces défauts, si possible, à ses tarifs alors en vigueur.
L'indisponibilité est définie comme : une période (non planifiée) pendant laquelle les utilisateurs ne peuvent ni lire ni écrire dans aucune partie du CyberManager, s'ils disposent des droits d'accès pour le faire.
5.5 Si les utilisateurs n'ont pas une connaissance suffisante de la fonctionnalité et/ou du service SAAS, SAAS Service Provider peut demander au client de suivre une formation auprès de SAAS Service Provider afin d'amener les connaissances des utilisateurs à un niveau tel qu'ils ne feront plus un usage disproportionné de l'assistance ou que les utilisateurs acquerront autrement les connaissances nécessaires. Le Fournisseur de service SAAS évaluera le caractère raisonnable de cette exigence sur la base de ses antécédents (en matière d'assistance). Si le client ne se conforme pas à cette exigence, SAAS Service Provider est en droit de suspendre ses obligations en matière de support jusqu'à ce que les connaissances des utilisateurs aient atteint un niveau suffisant, sans que le client puisse prétendre à un remboursement des sommes déjà versées ou à des dommages-intérêts.
5.6 Le prestataire de services SAAS détermine de manière indépendante et sans consulter le client la politique en matière de versions et veille à ce que, dans la mesure du possible, les fonctionnalités les plus récentes soient mises à la disposition du client.
5.7 Le prestataire de services SAAS consultera le client avant la mise en œuvre de mises à jour et/ou d'autres modifications de la fonctionnalité, si l'on s'attend à ce qu'elles entraînent une perte des capacités de performance du service SAAS et/ou une perte de fonctionnalité et/ou une réduction de la disponibilité.
5.8 Le Client reconnaît que la réception des courriers électroniques d'accueil, qui sont importants pour la mise en œuvre correcte et le fonctionnement optimal du Service SaaS, fait partie intégrante de l'exécution contractuelle du présent Contrat. Sous réserve des autres dispositions du présent contrat, le client consent à l'envoi de ces courriels afin d'assurer la continuité et l'efficacité du service.
5.9 Les dispositions de l'article 5.7 ne s'appliquent pas si les mises à jour concernées doivent être appliquées pour des raisons de sécurité.
Article 6 - Formation
6.1 Le prestataire de services SAAS peut fournir aux Utilisateurs et/ou à d'autres membres du personnel du Client une formation adéquate pour l'utilisation de la Fonctionnalité.
6.2 Le prestataire de services SAAS garantit que les formateurs ont une connaissance suffisante du sujet et des compétences suffisantes pour pouvoir dispenser correctement la Formation.
6.3 Le prestataire de services SAAS fournira à chaque participant au cours un matériel de cours adéquat pour son usage personnel. Les droits d'auteur sur le matériel de cours appartiennent au prestataire de services SAAS. Le Client n'est pas autorisé à reproduire et/ou publier le matériel de cours, sauf pour son propre usage.
6.4 Le Client ne peut annuler et/ou reprogrammer le(s) Cours que 10 Jours Ouvrables avant la date prévue du Cours. Si le Client annule le(s) Cours après cette période, il sera redevable de la totalité des frais convenus pour le(s) Cours.
Article 7 - Prix, tarifs, facturation et paiement
7.1 Les prix et tarifs sont indiqués à l'Annexe 4. Tous les prix et tarifs s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
7.2 Pour l'Assistance en dehors des Heures de travail, un supplément peut être facturé si et dans la mesure où cela est spécifié à l'Annexe 4.
7.3 Le prestataire de services SAAS indiquera la date, la période de service, l'étendue du service et le montant total dû en euros sur les factures adressées au Client et s'assurera que la facture est conforme aux exigences légales.
7.4 Les frais du service SAAS seront facturés annuellement ou mensuellement à l'avance.
7.5 Les autres services et activités non couverts par le Contrat seront facturés aux tarifs en vigueur à ce moment-là pour les employés concernés du prestataire de services SAAS. Dans ce cas, la facturation s'effectue à terme échu sur la base du nombre d'heures effectivement travaillées, sauf stipulation contraire expresse.
7.6 La facturation des fonctionnalités ajoutées au Contrat en cours de période sera facturée au prorata jusqu'à la prochaine date de facturation.
7.7 Le Client doit payer les sommes dues par lui en vertu du Contrat au prestataire de services SAAS dans les trente (30) jours suivant la date de facturation, à condition que la facture soit factuellement correcte.
7.8 Si le Client prétend que la ou les factures sont matériellement incorrectes, cela n'affecte pas son obligation de payer au moins la partie non contestée de la ou des factures, ni le fait que le prestataire de services SAAS reste tenu de continuer à fournir le service.
7.9 Si le Client n'a pas payé les montants de la facture dus dans le délai de paiement, sauf si le Client a invoqué l'inexactitude matérielle de la facture dans les dix (10) jours ouvrables, le Client devra les intérêts légaux sur le montant impayé après avoir été mis en demeure et avoir bénéficié d'un délai raisonnable pour remplir ses obligations. Si le Client reste en défaut de paiement après avoir reçu une mise en demeure, le prestataire de services SAAS est en droit de réclamer une indemnisation pour les frais de recouvrement extrajudiciaires en plus des intérêts légaux dus.
7.10 Si le Client est un Distributeur, Revendeur ou Partenaire et qu'il a plus de quatre (4) mois de retard, le prestataire de services SAAS est en droit de suspendre ses services s'il a mis le Client en demeure, à condition que le Client ait été informé de cette intention par écrit et qu'il lui ait été accordé au moins dix (10) Jours Ouvrables pour s'acquitter de toutes ses obligations de paiement, y compris les intérêts légaux, les frais extrajudiciaires et autres.
Article 8 - Durée, résiliation, prolongation et sortie
8.1 Le Contrat entre en vigueur à la signature.
8.2 Le Contrat est renouvelé automatiquement et tacitement pour une période d'un an. Pour une résiliation valide du contrat, il est nécessaire que l'annulation soit effectuée au moins un mois avant la fin de l'année contractuelle en cours. Dans le cas d'un contrat pluriannuel, celui-ci doit être résilié au moins un mois avant la fin du contrat pluriannuel. Après renouvellement tacite d'un contrat pluriannuel, celui-ci est automatiquement et également tacitement renouvelé pour une période d'un an.
Si votre abonnement annuel ou pluriannuel a une date de fin au 31 décembre d'une année donnée, il est nécessaire que la résiliation soit soumise au plus tard le 30 novembre de la même année. Les annulations ne seront traitées que si elles sont envoyées par e-mail à sales@irm360.nl.
8.3 Outre ce qui est stipulé ailleurs dans le Contrat, les dispositions suivantes s'appliquent :
a. Après qu'une mise en demeure a été émise avec un délai raisonnable, une Partie a le droit de résilier le Contrat avec effet immédiat à l'amiable par lettre recommandée avec accusé de réception si l'autre Partie dépose une demande de sursis de paiement ou s'est vu accorder un sursis de paiement ; l'autre partie dépose le bilan ou est déclarée en faillite ; l'entreprise de l'autre partie est liquidée ou dissoute autrement que dans le cadre d'une fusion d'entreprises ; une partie substantielle des actifs de l'autre partie ou de l'infrastructure et/ou des logiciels informatiques impliqués dans l'exécution du contrat est saisie, ou l'on ne peut plus s'attendre à ce que l'autre partie soit en mesure de remplir les obligations découlant du contrat.
8.4 Si le Contrat est résilié par l'Acheteur conformément aux dispositions de l'article 8.2, l'Acheteur aura le droit, à la première demande, de continuer à utiliser la Fonctionnalité pendant une période d'un (1) mois, ou aussi longtemps que nécessaire pour mettre en œuvre le plan de sortie, le tout en contrepartie d'une redevance raisonnable à déterminer par le fournisseur de services SAAS et à payer à l'avance par l'Acheteur.
8.5 Tous les droits que l'Acheteur a obtenus en vertu du Contrat en ce qui concerne l'utilisation de la Fonctionnalité expireront à la résiliation du Contrat, à l'exception des dispositions de l'article 8.4.
8.6 Sauf stipulation contraire, les obligations qui, par leur nature, sont destinées à se poursuivre après la résiliation du Contrat, resteront en vigueur après la résiliation. La résiliation du Contrat ne libère pas explicitement les Parties des dispositions relatives à la confidentialité, à la responsabilité, aux droits de propriété intellectuelle, au transfert de personnel, à la loi applicable et au choix du tribunal compétent.
8.7 En cas de résiliation du (des) Service(s) SAAS, les Parties se concerteront immédiatement sur le (mode de) transfert des données, la fourniture des services et/ou d'autres mesures de gestion nécessaires à la poursuite ininterrompue de l'utilisation par le Client de ses données et/ou de son (ses) service(s) SAAS.
8.8 Toutes les activités réalisées par le fournisseur de services SAAS dans le cadre du paragraphe précédent seront facturées sur la base d'un calcul ultérieur aux tarifs applicables à ce moment-là.
Article 9 - Garanties
9.1 Le fournisseur de services SAAS garantit que les services liés au service SAAS seront exécutés de manière professionnelle.
9.2 Le prestataire de services SAAS garantit la disponibilité de son infrastructure conformément au Contrat. Le prestataire de services SAAS n'est pas responsable des connexions de communication Internet à partir de son infrastructure, y compris les connexions de communication Internet du Client visées aux articles 3.8 et 3.9.
Article 10 Responsabilité
10.1 Sous réserve des limitations prévues dans le présent article, le fournisseur de SaaS est tenu d'indemniser l'acheteur pour les dommages subis ou à subir du fait d'un manquement imputable à ses obligations dans le cadre de l'exécution du Contrat.
10.2 Si et dans la mesure où la limitation du paragraphe précédent n'est pas légalement applicable, la responsabilité totale du fournisseur de services SaaS en raison d'un manquement imputable à l'exécution du Contrat est limitée à l'indemnisation des pertes financières directes, avec un maximum de l'indemnisation reçue par le prestataire de services SAAS de la part de l'Acheteur (hors TVA et autres prélèvements imposés par le gouvernement) sur une période de six (6) mois précédant le mois au cours duquel l'événement à l'origine du dommage s'est produit.
Par perte financière directe, on entend exclusivement :
a. les frais raisonnables que le Client a dû engager pour mettre en conformité l'exécution du prestataire de services SAAS avec le Contrat ;
b. les frais raisonnables que le Client a engagés pour la poursuite forcée de l'exploitation de son ou de ses anciens systèmes et des installations associées ;
c. les frais raisonnables engagés pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où cette détermination est liée à une perte financière directe telle que définie dans le présent article ;
d. les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le Client démontre que ces frais ont contribué à limiter la perte financière directe visée dans le présent article.
10.3 Toute responsabilité du prestataire de services SAAS pour des dommages non couverts par le paragraphe précédent est exclue.
10.4 Les limitations de responsabilité incluses dans cet article ne s'appliquent pas :
a. en cas d'indemnisation pour décès ou blessure physique résultant d'un acte ou d'une omission du prestataire de services SAAS ;
b. en cas d'intention ou d'imprudence délibérée de la part du prestataire de services SAAS, y compris ses employés et les tiers engagés.
10.5 Le prestataire de services SAAS n'est responsable de l'inexécution du contrat qu'après avoir été mis en demeure par écrit par le client et avoir bénéficié d'un délai raisonnable pour s'exécuter, sauf si l'exécution est définitivement impossible. Dans ce cas, le prestataire de services SAAS est immédiatement en défaut.
Article 11 Force majeure
11.1 En cas de force majeure telle que définie par la loi, l'exécution du Contrat et toutes les obligations qui en découlent sont suspendues en tout ou partie pendant la durée de la situation de force majeure, sans qu'aucune des parties ne soit redevable d'une quelconque indemnité à l'autre. Une Partie ne peut invoquer la force majeure à l'encontre de l'autre Partie que si la Partie invoquant la force majeure informe l'autre Partie de son invocation de la force majeure par écrit dans les plus brefs délais, en soumettant des preuves documentaires.
11.2 Si une Partie ne peut remplir une obligation découlant du Contrat en raison d'un cas de force majeure, l'autre Partie peut, si elle est certaine que l'exécution sera définitivement impossible, ou si un délai de plus de trente (30) Jours Ouvrables s'est écoulé, résilier le Contrat en tout ou en partie, par lettre recommandée avec accusé de réception, mettre fin au Contrat avec effet immédiat à l'amiable, sans que les Parties soient mutuellement tenues de verser une quelconque indemnité. Le Client paiera le prestataire de services SAAS pour les services déjà rendus.
Article 12 - Confidentialité et sécurité
12.1 Les deux parties sont tenues à une stricte confidentialité concernant les informations relatives à l'organisation de l'autre partie, au fonctionnement des fichiers, à la fonctionnalité, au service SAAS, etc. Sauf accord écrit préalable de l'autre partie, une partie ne doit pas mettre à la disposition de tiers des informations, des supports de données et des données et ne doit les divulguer à son personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution des services convenus. Les parties doivent obliger leur personnel à respecter ces dispositions de confidentialité.
12.2 Le Client ne peut divulguer le service SAAS, ni le copier et/ou le reproduire ou le modifier de quelque manière que ce soit, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour l'utilisation expressément autorisée par le présent contrat.
12.3 En ce qui concerne les données provenant de l'autre Partie, qui sont en la possession d'une Partie ou qui lui ont été fournies sous quelque forme ou sur quelque support que ce soit, une Partie s'engage à :
a. de prendre toutes les mesures raisonnables pour leur stockage ou archivage en toute sécurité ;
b. de ne pas utiliser les données à d'autres fins que celles convenues ;
c. de ne pas conserver les données en sa possession plus longtemps que raisonnablement nécessaire pour l'exécution des obligations convenues et de mettre ces données, y compris les copies éventuellement réalisées, à la disposition de l'autre partie immédiatement après que les obligations susmentionnées ont été pleinement remplies, ou de les détruire après avoir obtenu l'autorisation de l'autre partie ;
d. de faire exécuter les obligations convenues exclusivement par des personnes que la partie soumise à l'obligation estime raisonnablement fiables ;
e. de coopérer avec la supervision par ou au nom de l'autre partie du stockage et de l'utilisation des données.
12.4 Chacune des parties veille à ce que ses employés et/ou les tiers impliqués dans le travail soient contractuellement tenus de respecter la confidentialité en ce qui concerne les dispositions du présent article.
Article 13 - Transfert des droits et obligations
13.1 L'acheteur n'est pas autorisé à transférer les droits et obligations découlant du contrat à un tiers sans l'autorisation écrite du prestataire de services SAAS.
13.2 Le prestataire de services SAAS est autorisé à tout moment à transférer les droits et obligations découlant du contrat, sauf accord contraire.
13.3 Le fournisseur de services SAAS et le client sont autorisés à recourir aux services de tiers dans le cadre de l'exécution du contrat, soit par le biais de la sous-traitance, soit par le biais de l'engagement temporaire de personnel. Cette autorisation du fournisseur de services SAAS et de l'acheteur n'affecte pas sa responsabilité et son obligation de respecter ses obligations en vertu du contrat et ses obligations en tant qu'employeur et/ou entrepreneur principal en vertu de la législation fiscale et de la sécurité sociale.
Article 14 - Droit applicable et litiges
14.1 Le Contrat et tout autre contrat en découlant sont régis par le droit néerlandais.
14.2 En cas de litige, celui-ci sera réglé conformément à l'article 21.2 des Conditions générales.
14.3 Les dispositions de l'article 14.2 sont sans préjudice de l'obligation des deux Parties de faire tout leur possible pour résoudre les litiges liés au Contrat autant que possible en concertation mutuelle.
Article 15 - Dispositions générales
15.1 Les communications, promesses ou accords verbaux relatifs à l'exécution du Contrat n'ont aucune valeur juridique s'ils n'ont pas été confirmés par écrit par la Partie concernée.
15.2 Dans les cas non prévus par le Contrat, ou si une modification du Contrat est nécessaire, les Parties se consulteront. Les modifications et/ou ajouts ne sont valables que s'ils ont été convenus par écrit.
15.3 Le fait qu'une partie n'exige pas le respect d'une disposition dans un délai spécifié dans le contrat n'affecte pas le droit d'exiger le respect à une date ultérieure, à moins que cette partie n'ait explicitement accepté le non-respect par écrit.
15.4 Si les présentes conditions générales stipulent qu'une notification peut être faite par écrit, alors cette notification peut également être faite par voie numérique, c'est-à-dire par e-mail, à moins que le contexte n'indique clairement qu'une notification écrite était prévue. Cependant, la Partie qui choisit d'utiliser un support électronique supporte le risque de la preuve si une notification n'est pas reçue ou n'est pas reçue correctement selon l'autre Partie.
15.5 Si l'une des dispositions du Contrat est nulle ou annulée, les autres dispositions du Contrat resteront en vigueur et les Parties se consulteront pour convenir d'une disposition de remplacement.
15.6 Si et dans la mesure où des contradictions apparaissent entre le Contrat et les Annexes qui en font partie, les dispositions du Contrat s'appliquent.
15.7 Les conditions générales du fournisseur de services SAAS s'appliquent au présent Contrat et font donc partie intégrante de celui-ci.
Article 16 - Conditions de démonstration/POC
Si la licence a été fournie sous forme de démonstration ou de preuve de concept (POC), tous les articles énoncés ci-dessus s'appliquent, à l'exception des articles 5, 6, 7, 8 et 9. En outre, aucun droit ne peut être dérivé et aucune garantie ne peut être fournie concernant la disponibilité, le temps de fonctionnement, le contenu et le service SAAS des environnements de démonstration/POC.
Annexes
Annexe 1 : Conditions générales
Les conditions générales de IRM360 B.V. sont disponibles sur notre site Internet (https://www.irm360.eu/fr/conditions générales/)
Annexe 2 : Livraison
La livraison s'effectue sur la base de notre contrat général de traitement des données. Vous pouvez le trouver ici.
Annexe 3 : Spécifications fonctionnelles
Pour une description des fonctionnalités en combinaison avec l'abonnement acheté à IRM360 CyberManager, veuillez vous référer au site web https://www.irm360.eu/fr/
Annexe 4 : Prise en charge des navigateurs
Les navigateurs suivants sont pris en charge :
Bureau
Microsoft Internet Explorer (Windows) Version 11
Microsoft Edge Deux dernières versions
Mozilla Firefox (toutes plateformes) Deux dernières versions
Google Chrome (Windows et Mac) Deux dernières versions
Safari (Mac) Deux dernières versions
Annexe 5 : Tarifs et assistance
Pour connaître les tarifs en vigueur, veuillez consulter le site Internet (https://www.irm360.eu/fr/prix des abonnements/)
Annexe 6 : Résiliation de l'abonnement
Vous trouverez plus d'informations sur la résiliation ici.
(IRM360 B.V. 14-02-2025)