Le distributeur, le revendeur, le partenaire et/ou le client (ci-après dénommé l'acheteur) et le fournisseur (ci-après dénommé le prestataire de services SAAS) sont collectivement dénommés les « parties ».
TANDIS QUE :
a. Le prestataire de services SAAS propose un service SAAS générique appelé IRM360 (CyberManager), dont les fonctionnalités permettent au client de gérer la protection des données, la sécurité de l'information et la cybersécurité ;
b. Le client est intéressé par les fonctionnalités (telles que définies ci-dessous) et souhaite donc acheter le service SAAS susmentionné ;
c. Le client et le fournisseur de services SAAS souhaitent conclure des accords à cet égard, qui sont définis dans le présent accord.
ONT CONVENU DE CE QUI SUIT COMME ÉLÉMENT INTÉGRANT DU CONTRAT SIGNÉ (IRM360 B.V. ET CONTRAT DE DISTRIBUTION/PARTENARIAT/CLIENT/OFFRE) OU DU CONTRAT DE DÉMONSTRATION/POC
Article 1 - Définitions
Le contrat utilise une série de termes au singulier ou au pluriel commençant par une majuscule et ayant la signification des mots définis en italique dans cet article.
1.1 Disponibilité : Le pourcentage de temps de la fenêtre de service pendant lequel le client peut utiliser la fonctionnalité en dehors de la fenêtre de maintenance.
1.2 Annexe : Annexe au contrat qui en fait partie intégrante.
1.3 Documentation : les manuels d'utilisation du service SAAS et/ou de la fonctionnalité mis à la disposition du client par le fournisseur de services SAAS.
1.4 Fonctionnalité : les fonctions et capacités du logiciel informatique sur lequel repose le service SAAS, qu'il soit ou non divisé en sous-fonctions et/ou modules, comme indiqué à l'annexe 1.
1.5 Défaut : la fonctionnalité ne correspond pas ou pas entièrement aux spécifications convenues.
1.6 Utilisateur : une personne attribuée à l'acheteur qui utilise la fonctionnalité.
1.7 Fenêtre de maintenance : la période pendant laquelle le service SAAS ne doit pas être disponible et qui est réservée aux travaux de maintenance.
1.8 Formation : un service qui consiste en une forme de transfert de connaissances dans le but de familiariser les utilisateurs avec la fonctionnalité fournie par le prestataire de services SAAS et de les former à son utilisation afin qu'ils puissent travailler de manière appropriée pour leurs activités spécifiques.
1.9 Accord : le présent accord (offre IRM360 P/ISMS CyberManager ou accord de partenariat)
1.10 Service SAAS : un service qui consiste en la mise à disposition à distance de fonctionnalités par voie électronique par le prestataire de services SAAS, y compris l'assistance et la documentation.
1.11 Fenêtre de service : la période en dehors de la fenêtre de maintenance pendant laquelle le service SAAS doit être disponible.
1.12 Assistance : la mise à disposition d'informations et de conseils pendant les heures de travail par le prestataire de services SAAS par téléphone et/ou par e-mail et/ou via un site web ou un service d'assistance, des informations et des conseils étant fournis sur l'utilisation de la fonctionnalité et une assistance étant apportée pour déterminer les causes, y compris les défauts, qui empêchent l'utilisation sans entrave de la fonctionnalité et/ou du service SAAS, ainsi que pour résoudre ces problèmes.
1.13 Jours ouvrés : du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés, le 5 mai étant un jour férié tous les cinq (5) ans.
1.14 Horaires de travail : heures les jours ouvrés entre 9 h et 17 h.
Article 2 – Collaboration
2.1 Le prestataire de services SAAS s'efforce de respecter autant que possible les dates, délais, etc. convenus. Cependant, toutes les dates et tous les délais, etc. ont été indiqués en toute bonne foi et le dépassement de ces dates et/ou délais n'est jamais fatal.
2.2 Si le prestataire de services SAAS constate que le client n'est pas suffisamment engagé, il en informera le client par écrit.
2.3 Si le client ne fournit pas les informations nécessaires à l'exécution du contrat, y compris les informations que le client considère comme nécessaires à l'exécution, le prestataire de services SAAS n'est pas tenu d'agir au-delà de ses meilleurs efforts pendant la durée de cette omission.
2.4 L'acheteur s'engage à faire preuve de la plus grande diligence dans l'exécution du contrat.
Article 3 - Obligations de l'acheteur
3.1 Il est interdit à l'acheteur d'utiliser le service SAAS d'une manière qui pourrait endommager le service SAAS, le prestataire de services SAAS et/ou des tiers ou entraîner une interruption de la disponibilité.
3.2 Le prestataire de services SAAS propose son service SAAS sur la base d'une « utilisation équitable », ce qui signifie qu'il n'impose en principe aucune restriction à la charge du système et du réseau causée par le client. Le prestataire de services SAAS se réserve toutefois le droit de prendre des mesures en cas d'utilisation excessive, c'est-à-dire d'une utilisation nettement supérieure à celle d'un client moyen du prestataire de services SAAS.
3.3 Le client doit prendre des mesures immédiatement après la première notification du prestataire de services SAAS afin de mettre fin à une charge excessive du système et/ou du réseau. Le prestataire de services SAAS est en droit de suspendre le service SAAS et/ou toute autre obligation à remplir dans le cadre du contrat en cas de charge excessive persistante du système et/ou du réseau.
3.4 En cas de surcharge structurelle du système et/ou du réseau, les parties se consultent sur les coûts qui en résultent.
3.5 Le client s'assure que les utilisateurs traitent avec soin les données d'accès fournies par le prestataire de services SAAS.
3.6 Lors de l'utilisation du service SAAS, le client utilise le logiciel (navigateur) spécifié par le prestataire de services SAAS à l'annexe 3.
3.7 Le client dégage le prestataire de services SAAS de toute responsabilité vis-à-vis de tiers en cas d'actions du client qui enfreignent les articles 3.1 et 3.5.
3.8 Le client est responsable du choix et de l'acquisition en temps voulu d'équipements de communication Internet appropriés afin de pouvoir utiliser le service SAAS.
3.9 Le client s'engage à conclure un contrat avec un fournisseur pour les services mentionnés dans le paragraphe précédent et peut autoriser le prestataire de services SAAS à le faire pour lui ou en son nom, si et dans la mesure du possible. Le prestataire de services SAAS est disposé à jouer un rôle de coordination entre le client et le fournisseur, si nécessaire, afin de conclure un tel contrat pour un équipement de télécommunication. Le client reconnaît toutes les conditions du fournisseur à cet égard et accepte d'être lié par celles-ci.
3.10 Le fournisseur de services SAAS n'est pas responsable des coûts liés aux moyens de communication Internet mentionnés à l'article 3.9 qui résultent de l'utilisation du service SAAS.
Article 4 - Droits de propriété intellectuelle
4.1 Le fournisseur du service SAAS garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires à la mise à disposition du service SAAS, y compris tous les droits relatifs au logiciel informatique sous-jacent.
4.2 Les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits sur les bases de données et/ou les droits d'auteur, restent la propriété exclusive du fournisseur du service SAAS ou de ses fournisseurs. À l'exception des droits de propriété intellectuelle sur les données que le client crée lui-même en utilisant le service SAAS, les droits de propriété intellectuelle sur ces données restent la propriété du client.
Article 5 - Service SAAS
5.1 Le prestataire de services SAAS garantit une disponibilité de 99,7 %. Si une indisponibilité dure au maximum quatre (4) heures consécutives, le service SAAS est considéré comme pleinement fonctionnel et ininterrompu.
5.2 Le prestataire de services SAAS s'efforce de garantir que toutes les activités qui doivent être effectuées en rapport avec une demande d'assistance d'un client, y compris le traitement des questions des utilisateurs et la correction des défauts, soient commencées immédiatement et terminées le plus rapidement possible.
5.3 Un défaut ne sera corrigé que si et dans la mesure où ce défaut est vérifiable ou reproductible. Si et dans la mesure où le temps nécessaire ou susceptible d'être nécessaire pour corriger un défaut est si long que la disponibilité de la fonctionnalité pourrait être affectée, le prestataire de services SAAS tentera de fournir une solution temporaire et appropriée.
5.4 Les défauts de disponibilité causés par :
a. une utilisation inappropriée par l'utilisateur ;
b. le travail avec des appareils et/ou des logiciels (de navigation) qui ne correspondent pas aux spécifications préalablement approuvées par le prestataire de services SAAS ;
ne relèvent jamais du champ d'application de l'accord. Ce n'est que sur la base d'une confirmation de commande écrite du client que le prestataire de services SAAS remédiera aux défauts susmentionnés, si possible, aux tarifs alors en vigueur.
5.5 Si les utilisateurs ne disposent pas de connaissances suffisantes sur le fonctionnement et/ou le service SAAS, le prestataire de services SAAS peut exiger du client qu'il suive une formation auprès du prestataire de services SAAS afin d'améliorer le niveau de connaissances des utilisateurs de sorte qu'ils n'aient plus besoin de recourir de manière disproportionnée à l'assistance, ou que les utilisateurs acquièrent les connaissances nécessaires d'une autre manière. Le prestataire de services SAAS justifiera le caractère approprié de cette exigence sur la base de son historique (d'assistance). Si le client ne respecte pas cette obligation, le prestataire de services SAAS a le droit de suspendre ses obligations dans le cadre de l'assistance jusqu'à ce que les connaissances des utilisateurs aient été portées à un niveau suffisant, sans que le client ait droit à un remboursement des sommes déjà versées ou à une indemnisation.
5.6 Le prestataire de services SAAS définit la politique de version de manière indépendante et sans consulter le client et s'assure que le client dispose des fonctionnalités les plus récentes, dans la mesure du possible.
5.7 Avant de mettre en œuvre des mises à jour et/ou d'autres modifications de la fonctionnalité, le prestataire de services SAAS consultera le client si ces modifications sont susceptibles d'entraîner une perte de performance du service SAAS et/ou une perte de fonctionnalité et/ou une disponibilité réduite.
5.8 Les dispositions de l'article 5.7 ne s'appliquent pas si les mises à jour concernées doivent être effectuées pour des raisons de sécurité.
Article 6 - Formation
6.1 Le prestataire de services SAAS peut proposer aux utilisateurs et/ou aux autres collaborateurs du client une formation appropriée pour l'utilisation de la fonctionnalité.
6.2 Le prestataire de services SAAS garantit que les formateurs disposent de connaissances et de compétences suffisantes pour dispenser correctement la formation.
6.3 Le prestataire de services SAAS met à la disposition de chaque participant au cours du matériel de cours approprié pour son usage personnel. Le droit d'auteur sur le matériel de cours appartient au prestataire de services SAAS. Le client ne peut reproduire et/ou publier le matériel de cours que pour son usage personnel.
6.4 Le client ne peut annuler et/ou reporter le(s) cours que 10 jours ouvrables avant la date prévue du cours. Si le client annule le(s) cours après cette période, le client est responsable de la totalité des frais convenus pour le(s) cours.
Article 7 - Prix, tarifs, facturation et paiement
7.1 Les prix et tarifs sont indiqués dans l'annexe 4. Tous les prix et tarifs s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
7.2 Pour l'assistance en dehors des heures de travail, un supplément peut être facturé si et dans la mesure où cela est spécifié dans l'annexe 4.
7.3 Le prestataire de services SAAS indique sur les factures adressées au client la date, la période de prestation, l'étendue de la prestation et le montant total dû en euros.
7.4 La rémunération pour le service SAAS est facturée annuellement ou mensuellement à l'avance.
7.5 Les autres services et activités qui ne sont pas couverts par le contrat sont facturés aux taux en vigueur pour les employés concernés du prestataire de services SAAS. Dans ce cas, la facturation est effectuée ultérieurement sur la base des heures de travail réellement effectuées, sauf convention contraire expresse.
7.6 La facturation des fonctions ajoutées au contrat pendant la durée de celui-ci s'effectue au prorata jusqu'à la prochaine date de facturation.
7.7 Le client doit payer au prestataire de services SAAS les montants dus dans le cadre du contrat dans les trente (30) jours suivant la date de facturation, à condition que la facture soit correcte sur le fond.
7.8 Si le client affirme que la ou les factures sont matériellement incorrectes, cela n'a aucune influence sur son obligation de payer au moins la partie non contestée de la ou des factures, ni sur le fait que le prestataire de services SAAS est toujours tenu de continuer à fournir le service.
7.9 Si le client n'a pas réglé les montants dus dans le délai de paiement, à moins que le client n'ait fait valoir l'inexactitude matérielle de la facture dans un délai de dix (10) jours ouvrables, le client est redevable des intérêts légaux sur le montant restant dû après avoir été mis en demeure et avoir bénéficié d'un délai raisonnable pour remplir ses obligations. Si le client reste en défaut de paiement après réception d'une mise en demeure, le prestataire de services SAAS est en droit d'exiger, en plus des intérêts légaux dus, une indemnisation pour les frais de recouvrement extrajudiciaires.
7.10 Si le client est un distributeur, un revendeur ou un partenaire et qu'il a plus de quatre (4) mois de retard, le prestataire de services SAAS est en droit de suspendre ses services lorsqu'il a mis le client en demeure, à condition que le client ait été informé par écrit de cette intention et qu'il lui ait été accordé au moins dix (10) jours ouvrables pour s'acquitter intégralement de toutes ses obligations de paiement, y compris les intérêts légaux, les frais extrajudiciaires et autres frais.
Article 8 - Durée, résiliation, prolongation et fin
8.1 Le contrat entre en vigueur dès sa signature.
8.2 Le contrat est automatiquement et tacitement prolongé d'un an. Pour qu'une résiliation du contrat soit valable, il est nécessaire que la résiliation soit effectuée au moins un mois avant l'expiration de l'année contractuelle en cours. Dans le cas d'un contrat pluriannuel, la résiliation doit être effectuée au moins un mois avant l'expiration du contrat pluriannuel. Après prolongation tacite d'un contrat pluriannuel, celui-ci est automatiquement et également tacitement prolongé d'un an.
Si votre abonnement annuel ou pluriannuel prend fin le 31 décembre d'une année, la résiliation doit être soumise au plus tard le 30 novembre de la même année. Les annulations ne seront traitées que si elles sont envoyées par e-mail à sales@irm360.nl.
8.3 En plus des dispositions énoncées ailleurs dans l'accord, les dispositions suivantes s'appliquent :
a. Après un rappel avec un délai raisonnable, une partie est en droit de résilier l'accord avec effet immédiat par voie extrajudiciaire par lettre recommandée avec accusé de réception si l'autre partie dépose une demande de sursis de paiement ou si un sursis de paiement lui a été accordé ; si l'autre partie dépose une demande d'insolvabilité ou est déclarée insolvable ; si l'entreprise de l'autre partie est liquidée ou dissoute, sauf dans le but d'une fusion d'entreprises ; une partie importante des actifs de l'autre partie ou de l'infrastructure et/ou des logiciels informatiques impliqués dans l'exécution du contrat est saisie ou l'autre partie n'est plus considérée comme étant en mesure de remplir les obligations découlant du contrat.
8.4 Si le contrat est résilié par l'acheteur conformément aux dispositions de l'article 8.2, l'acheteur a le droit de continuer à utiliser la fonctionnalité à la première demande pendant une période d'un (1) mois ou aussi longtemps que nécessaire pour mettre en œuvre le plan de sortie, moyennant des frais raisonnables déterminés par le prestataire de services SAAS et payés à l'avance par l'acheteur.
8.5 Tous les droits acquis par l'acheteur dans le cadre du contrat en ce qui concerne l'utilisation de la fonctionnalité expirent à la résiliation du contrat, à l'exception des dispositions de l'article 8.4.
8.6 Sauf accord contraire, les obligations qui, de par leur nature, doivent perdurer après la résiliation du contrat, restent en vigueur après la résiliation. La résiliation du contrat ne libère pas expressément les parties des dispositions relatives à la confidentialité, à la responsabilité, aux droits de propriété intellectuelle, au transfert de personnel, au droit applicable et au choix du tribunal compétent.
8.7 En cas de résiliation du/des service(s) SAAS, les parties entameront immédiatement des consultations sur le (mode de) transfert des données, la fourniture de services et/ou d'autres mesures administratives nécessaires à la poursuite ininterrompue de l'utilisation des données et/ou du/des service(s) SAAS par le client.
8.8 Toutes les activités réalisées par le prestataire de services SAAS dans le cadre du paragraphe précédent seront facturées sur la base d'un calcul a posteriori aux taux en vigueur à ce moment-là.
Article 9 - Garanties
9.1 Le prestataire de services SAAS garantit que les services liés au service SAAS sont fournis de manière professionnelle.
9.2 Le prestataire de services SAAS garantit la disponibilité de son infrastructure conformément à l'accord. Le prestataire de services SAAS n'est pas responsable des connexions de communication Internet à partir de son infrastructure, y compris les connexions de communication Internet de l'acheteur conformément aux articles 3.8 et 3.9.
Article 10 - Responsabilité
10.1 La partie qui n'a pas rempli ses obligations de manière imputable est responsable envers l'autre partie de la réparation du préjudice que l'autre partie a subi ou subira, sous réserve des restrictions prévues dans le présent article.
10.2 Le prestataire de services SAAS est responsable des défauts fautifs dans l'exécution du contrat.
10.3 Si et dans la mesure où la restriction du paragraphe précédent n'est pas légalement possible, la responsabilité globale des parties en raison d'un manquement imputable au contrat est limitée à la compensation des dommages financiers directs jusqu'à concurrence des frais que le prestataire de services SAAS a reçus de l'acheteur (hors TVA et autres taxes imposées par l'État) sur une période de six (6) mois précédant immédiatement le mois au cours duquel l'événement à l'origine du dommage s'est produit. Par perte financière directe, on entend exclusivement :
a. les frais raisonnables que l'acheteur devrait engager pour s'assurer que la prestation du prestataire SAAS est conforme au contrat ; ces frais ne seront toutefois pas remboursés si le contrat a été ou est résilié par ou à la demande de l'acheteur.
b. les frais raisonnables encourus par l'acheteur pour la poursuite forcée de l'exploitation de son ou de ses anciens systèmes et des installations associées ;
c. les frais raisonnables encourus pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination se rapporte à des dommages pécuniaires directs au sens des présentes conditions ;
d. les frais raisonnables engagés pour éviter ou limiter les dommages, dans la mesure où l'acheteur prouve que ces frais ont permis de limiter les dommages directs au sens des présentes conditions.
10.4 La responsabilité pour des dommages autres que ceux mentionnés dans le paragraphe précédent est exclue.
10.5 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas :
a. en cas de demandes de dommages-intérêts suite à un décès ou à des blessures corporelles ;
b. en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la partie à l'origine du dommage, y compris de ses employés et des tiers mandatés.
10.6 Une partie n'est responsable de l'inexécution du contrat qu'après que l'autre partie a mis en demeure la partie défaillante, à moins que l'exécution des obligations concernées soit déjà définitivement impossible, auquel cas la partie défaillante est immédiatement en défaut. La mise en demeure doit être faite par écrit et accorder à la partie défaillante un délai raisonnable pour remplir ses obligations.
Article 11 Force majeure
11.1 En cas de force majeure au sens de la loi, l'exécution du contrat et de toutes les obligations qui en découlent est suspendue en tout ou en partie pendant la durée de la situation de force majeure, sans qu'aucune des parties ne soit tenue de verser une indemnité à l'autre partie. Une partie ne peut invoquer la force majeure à l'encontre de l'autre partie que si la partie qui invoque la force majeure informe l'autre partie par écrit de l'invocation de la force majeure dans les plus brefs délais et fournit les preuves correspondantes.
11.2 Si une partie ne remplit pas une obligation découlant du contrat en raison d'un cas de force majeure, l'autre partie peut, si elle est certaine que l'exécution est définitivement impossible ou si un délai de plus de trente (30) jours ouvrés s'est écoulé, résilier le contrat en tout ou en partie par lettre recommandée avec accusé de réception et résilier le contrat à l'amiable avec effet immédiat, sans que les parties ne soient tenues de verser une indemnité à l'autre partie. Le client doit payer au prestataire de services SAAS les services déjà fournis.
Article 12 - Confidentialité et sécurité
12.1 Les deux parties traitent de manière strictement confidentielle les informations relatives à l'organisation de l'autre partie, au fonctionnement des fichiers, à la fonctionnalité, au service SAAS, etc. Sans l'accord écrit préalable de l'autre partie, aucune partie ne peut fournir des informations, des supports de données et des données à des tiers et ne peut les transmettre qu'à son personnel, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des services convenus. Les parties obligent leur personnel à respecter ces dispositions de confidentialité.
12.2 Le client n'est pas autorisé à divulguer, copier et/ou reproduire ou modifier le service SAAS, sauf si cela est nécessaire pour l'utilisation expressément autorisée par le présent accord.
12.3 En ce qui concerne les données provenant de l'autre partie et détenues par l'une des parties ou mises à sa disposition sous quelque forme ou sur quelque support que ce soit, chaque partie s'engage à :
a. prendre toutes les mesures raisonnables pour les stocker ou les archiver en toute sécurité ;
b. ne pas utiliser les données à d'autres fins que celles convenues ;
c. ne pas conserver les données en sa possession plus longtemps que raisonnablement nécessaire pour remplir les obligations convenues et mettre ces données, y compris toutes les copies effectuées, à la disposition de l'autre partie immédiatement après l'exécution complète des obligations susmentionnées ou les détruire après avoir obtenu l'autorisation de l'autre partie ;
d. de faire exécuter les obligations convenues exclusivement par des personnes que la partie obligée considère comme fiables selon des critères raisonnables ;
e. de participer au contrôle de la sauvegarde et de l'utilisation des données par l'autre partie ou sur son ordre.
12.4 Chacune des parties s'assure que ses collaborateurs et/ou les tiers participant aux travaux sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des dispositions du présent article.
Article 13 - Transfert de droits et d'obligations
13.1 Le client n'est pas autorisé à transférer à un tiers les droits et obligations découlant du contrat sans l'accord écrit du prestataire de services SAAS.
13.2 Le prestataire de services SAAS est autorisé à tout moment à transférer les droits et obligations découlant du contrat, sauf accord contraire.
13.3 Le prestataire de services SAAS et le client sont autorisés à faire appel aux services de tiers dans le cadre de l'exécution du contrat, soit par sous-traitance, soit par l'embauche temporaire de personnel. Cette autorisation du prestataire de services SAAS et de l'acheteur n'affecte pas sa responsabilité et son obligation de remplir ses obligations contractuelles et ses obligations en tant qu'employeur et/ou contractant principal en vertu de la législation fiscale et de la sécurité sociale.
Article 14 - Droit applicable et litiges
14.1 Le contrat et tous les autres accords qui en découlent sont soumis au droit néerlandais.
14.2 En cas de litige, la partie la plus diligente informe l'autre partie par écrit de l'existence d'un litige et fournit une brève explication de ce qui, selon elle, fait l'objet du litige. Tout litige pouvant découler du contrat sera d'abord soumis à la direction de SAAS-dienstverlener et à la direction de l'acheteur. Si aucune solution n'est trouvée dans les deux mois suivant la notification du litige, les litiges seront soumis au tribunal compétent dans le district où le prestataire de services SAAS est basé, y compris le juge des référés de ce tribunal de district, qui statuera dans le cadre d'une procédure sommaire.
14.3 Les dispositions de l'article 14.2 s'appliquent sans préjudice de l'obligation des deux parties de faire tout leur possible pour régler à l'amiable les litiges liés à l'accord.
Article 15 - Dispositions générales
15.1 Les communications orales, les promesses ou les accords en rapport avec l'exécution du contrat n'ont aucune force juridique, à moins qu'ils n'aient été confirmés par écrit par la partie concernée.
15.2 Dans les cas non prévus par le contrat ou lorsqu'une modification du contrat est nécessaire, les parties se consultent. Les modifications et/ou les compléments ne sont valables que s'ils ont été convenus par écrit.
15.3 Le fait qu'une partie n'exige pas le respect d'une disposition dans un délai fixé dans le contrat n'affecte pas le droit d'exiger le respect à une date ultérieure, à moins que cette partie n'ait expressément consenti par écrit au non-respect.
15.4 Si les présentes conditions stipulent qu'une notification peut être effectuée par écrit, une telle notification peut également être effectuée par voie numérique, c'est-à-dire par courrier électronique, à moins qu'il ne ressorte clairement du contexte qu'une notification écrite était prévue. Toutefois, la partie qui choisit d'utiliser un support électronique supporte le risque de preuve si une notification n'est pas reçue par l'autre partie ou n'est pas reçue correctement.
15.5 Si l'une des dispositions du contrat est nulle ou déclarée nulle, les autres dispositions du contrat restent en vigueur et les parties se consulteront pour convenir d'une disposition de remplacement.
15.6 En cas de contradiction entre le contrat et les annexes qui y sont jointes, les dispositions du contrat prévalent.
15.7 Les conditions générales de vente du fournisseur de services SAAS s'appliquent au présent contrat et font donc partie intégrante de celui-ci.
Article 16 – Conditions de démonstration/POC
Si la licence a été fournie en tant que démo ou preuve de concept (POC), tous les articles susmentionnés s'appliquent, à l'exception des articles 5, 6, 7, 8 et 9. En outre, aucun droit ne peut être dérivé et aucune garantie ne peut être donnée concernant la disponibilité, le temps de fonctionnement, le contenu et le service SAAS des environnements de démo/POC.
Annexes
Annexe 1 : Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente d'IRM360 B.V. sont disponibles sur notre site Internet (https://www.irm360.eu/fr/conditions générales/)
Annexe 2 : Livraison
La livraison est effectuée sur la base de notre accord général de traitement des données. Vous pouvez le trouver ici.
Annexe 3 : Spécifications fonctionnelles
Vous trouverez une description des fonctionnalités en combinaison avec l'abonnement IRM360 CyberManager acheté sur le site web https://www.irm360.eu/fr/
Annexe 4 : Prise en charge des navigateurs
Les navigateurs suivants sont pris en charge :
Bureau
Microsoft Internet Explorer (Windows) version 11
Microsoft Edge : les deux dernières versions
Mozilla Firefox (toutes plateformes) : les deux dernières versions
Google Chrome (Windows et Mac) : les deux dernières versions
Safari (Mac) : les deux dernières versions
Annexe 5 : Tarifs et assistance
Vous trouverez les tarifs actuels sur le site Internet (https://www.irm360.eu/fr/prix des abonnements/)
Annexe 6 : Résiliation de votre abonnement
Vous trouverez de plus amples informations sur la résiliation ici.
(IRM360 B.V. 26-04-2024)