Häufig gestellte Fragen

Eine Antwort auf Ihre Frage finden Sie in der Liste der häufig gestellten Fragen unten, aber auch unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

Sie können unseren Service Desk telefonisch erreichen unter 024-3297772 Vous pouvez contacter notre service d'assistance par téléphone au 024-3297772. Un e-mail avec des questions peut être transmis à : support@irm360.nl Ou remplissez le formulaire de contact.
L'exportation de toutes les données du CyberManager vers un format Excel ou PDF est possible.
Le CyberManager fonctionne dans les navigateurs modernes tels que Google Chrome, Microsoft Edge et Apple Safari.
Dans CyberManager, un utilisateur de gestion est un utilisateur qui peut définir des tâches et qui a accès aux fonctions de gestion du système de gestion dont l'utilisateur est responsable. On peut citer par exemple le RSSI, l'ISO ou le responsable de la sécurité de l'information qui a accès au système de gestion de la sécurité de l'information (ISMS) de CyberManager, le responsable de la protection des données qui a accès au système de gestion de la confidentialité (PIMS), le responsable de l'audit qui a accès au système de gestion de l'audit, etc. Un utilisateur de tâches ne peut effectuer que les tâches qui lui ont été attribuées, par exemple une tâche de mise en œuvre, d'audit interne, de contrôle ou une tâche.
Oui, le CyberManager est une application SaaS qui nécessite une connexion Internet.
Oui. Vous pouvez les copier et les coller directement dans les mesures ou les lier via un lien ou en téléchargeant un document.
e CyberManager contient les normes et les modèles dont vous avez besoin pour le domaine dans lequel vous souhaitez obtenir une certification. Pensez au système de gestion ISMS pour la certification ISO 27001 et au système de gestion PIMS pour le GDPR. Ces systèmes de gestion sont fournis dans le cadre de notre abonnement. Vous trouverez des informations sur les abonnements sur notre page de tarifs
Nous traitons vos informations avec soin et assurons la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité de notre solution SaaS. Nous le faisons notamment sur la base de directives, d'analyses de risques, de scans de vulnérabilité et de tests d'intrusion. Notre organisation, nos processus, notre plateforme et nos centres de données sont contrôlés chaque année par des organismes indépendants et accrédités afin de garantir un niveau de sécurité de l'information adéquat. Nous pouvons vous le prouver, entre autres, par des certifications ISO 27001 sur l'ensemble de la chaîne.
Les données sont stockées au sein de l'EEE.
Wibewahren Ihre Daten bis zu einem Monat nach der Kündigung auf. So haben Sie ausreichend Zeit, um alle Informationen aus Ihrer Umgebung zu exportieren oder zu kopieren.
Oui, il est possible de télécharger des installations, des risques, des données de base ou par exemple un registre de traitement dans le CyberManager. Nous pouvons le faire via les modèles d'importation mis à disposition.
Notre plate-forme prend en charge différents formats de fichiers, dont Word, Excel, pdf, vidéo, audio, ppt, png et bien d'autres encore, pour télécharger des fichiers relatifs à une tâche, par exemple, à titre de preuve. Vous pouvez également créer des hyperliens vers des documentations existantes dans votre SharePoint ou, par exemple, dans Google Drive ou des dossiers partagés.
Le CyberManager prend en charge le SSO avec MicroSoft Azure ID/Entra ID, SAML ou Okta.
Nous ne prenons pas en charge la version sur site de notre logiciel. Il s'agit uniquement d'une variante SaaS. En plus de l'option SaaS standard, nous proposons également une variante de cloud privé moyennant un supplément.