FAQ - IRM360

Πού μπορώ να κάνω μια ερώτηση σχετικά με τον CyberManager;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο εξυπηρέτησης τηλεφωνικά στο: 024-3297772 Μπορείτε να στείλετε email με ερωτήσεις στο: support@irm360.nl ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας.

Μπορούν τα δεδομένα να εξαχθούν από τον CyberManager;

Είναι δυνατή η εξαγωγή όλων των δεδομένων από τον CyberManager σε μορφή Excel ή PDF.

Ποιο πρόγραμμα περιήγησης ιστού είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε για τον CyberManager;

Ο CyberManager λειτουργεί σε σύγχρονα προγράμματα περιήγησης, όπως το Google Chrome, το Microsoft Edge και το Apple Safari.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός χρήστη διαχείρισης και ενός χρήστη εργασιών;

Στο CyberManager, ένας χρήστης διαχείρισης είναι ένας χρήστης που μπορεί να ορίζει εργασίες και έχει πρόσβαση σε λειτουργίες διαχείρισης από το σύστημα διαχείρισης για το οποίο είναι υπεύθυνος. Παραδείγματα περιλαμβάνουν τον CISO, τον ISO ή τον υπεύθυνο ασφάλειας πληροφοριών που έχει πρόσβαση στο σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών (ISMS) του CyberManager, τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων που έχει πρόσβαση στο σύστημα διαχείρισης προσωπικών δεδομένων (PIMS), τον υπεύθυνο ελέγχου που έχει πρόσβαση στο σύστημα διαχείρισης ελέγχου κ.λπ. Ένας χρήστης εργασιών μπορεί να εκτελεί μόνο εργασίες που του έχουν ανατεθεί, παραδείγματα είναι μια εργασία υλοποίησης, εσωτερικού ελέγχου, ελέγχου ή, για παράδειγμα, μια εργασία που πρέπει να γίνει.

Χρειάζομαι internet για το CyberManager;

Ναι, το CyberManager είναι μια εφαρμογή SaaS και απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο.

Μπορώ να μεταφορτώσω τα υφιστάμενα έγγραφα διαδικασιών και πολιτικών μου;

Ναι. Μπορείτε να τα αντιγράψετε και να τα επικολλήσετε απευθείας στα μέτρα ή μπορείτε να τα συνδέσετε μέσω ενός συνδέσμου ή μεταφορτώνοντας ένα έγγραφο.

Ποιες αναβαθμίσεις είναι διαθέσιμες για το CyberManager;

Το CyberManager συνοδεύεται από τα πρότυπα και τα πρότυπα που χρειάζεστε για τον τομέα στον οποίο επιθυμείτε να αποκτήσετε πιστοποίηση, για παράδειγμα. Σκεφτείτε το σύστημα διαχείρισης ISMS για την πιστοποίηση ISO 27001 και το σύστημα διαχείρισης PIMS για τον GDPR. Αυτά τα συστήματα διαχείρισης παρέχονται ως μέρος της συνδρομής μας. Για πληροφορίες σχετικά με τις συνδρομές, ανατρέξτε στη σελίδα τιμών μας

Πόσο ασφαλείς είναι οι πληροφορίες μου;

Χειριζόμαστε τις πληροφορίες σας με προσοχή και διασφαλίζουμε τη διαθεσιμότητα, την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα της λύσης SaaS. Αυτό το κάνουμε με βάση πολιτικές, αναλύσεις κινδύνου, σαρώσεις ευπάθειας και δοκιμές διείσδυσης, μεταξύ άλλων. Η οργάνωσή μας, οι διαδικασίες μας, η πλατφόρμα μας και τα κέντρα δεδομένων μας ελέγχονται ετησίως για το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας πληροφοριών από ανεξάρτητα διαπιστευμένα μέρη. Μπορούμε να σας το αποδείξουμε αυτό, μεταξύ άλλων, μέσω των πιστοποιήσεων ISO 27001 σε όλη την αλυσίδα.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;

Τα δεδομένα αποθηκεύονται εντός του ΕΟΧ.

Αν θελήσω να τερματίσω τη συνδρομή μου, τι θα συμβεί στα δεδομένα μου;

Διατηρούμε τα δεδομένα σας έως και ένα μήνα μετά τον τερματισμό. Αυτό σας δίνει αρκετό χρόνο για να εξάγετε ή να αντιγράψετε οποιαδήποτε πληροφορία από το περιβάλλον σας.

Μπορώ να μεταφορτώσω υπάρχοντες λογαριασμούς περιουσιακών στοιχείων, κινδύνων και εφοδιαστικής αλυσίδας στον CyberManager;

Ναι, είναι δυνατή η μεταφόρτωση περιουσιακών στοιχείων, κινδύνων , κύριων δεδομένων ή, για παράδειγμα, ενός μητρώου επεξεργασίας στον CyberManager. Μπορούμε να το φροντίσουμε αυτό μέσω των παρεχόμενων προτύπων εισαγωγής.

Ποιες μορφές αρχείων μπορούν να μεταφορτωθούν στην πλατφόρμα CyberManager;

Η πλατφόρμα μας υποστηρίζει διάφορες μορφές αρχείων, όπως Word, Excel, pdf, βίντεο, ήχο, ppt, png και πολλά άλλα για να ανεβάσετε αρχεία, όπως για παράδειγμα σε μια εργασία ως αποδεικτικά στοιχεία. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε υπερσύνδεσμο σε υπάρχουσα τεκμηρίωση στο SharePoint ή, για παράδειγμα, στο Google Drive ή σε κοινόχρηστους φακέλους.

Προσφέρει ο CyberManager Single Sign-On (SSO);

Ο CyberManager υποστηρίζει SSO χρησιμοποιώντας MicroSoft Azure ID/ Entra ID, SAML ή Okta.

Υπάρχει μια τοπική έκδοση του λογισμικού ή υπάρχει μόνο η επιλογή SaaS;

Δεν υποστηρίζουμε μια έκδοση του λογισμικού μας σε εγκαταστάσεις. Είναι μόνο SaaS. Εκτός από την τυπική επιλογή SaaS, προσφέρουμε επίσης μια παραλλαγή ιδιωτικού cloud με επιπλέον κόστος.

Συχνές ερωτήσεις