ISO 9001 - Upravljanje kvalitetom

ISO 9001 je poznat u gotovo svim sektorima: to je globalno priznat standard u području upravljanja kvalitetom.
ISO 9001 objavljuje Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO), stvoren kroz suradnju organizacija širom svijeta i primjenjiv u bezbroj tvrtki. U Nizozemskoj standard objavljuje NEN s punim nazivom NEN-EN-ISO 9001.

ISO 9001 je standard koji mnoge organizacije koriste za poboljšanje i jačanje svog sustava upravljanja kvalitetom. Implementacija ovog standarda pomaže organizacijama u razvoju standardiziranih procesa koji zadovoljavaju zahtjeve kupaca, zakona i propisa te drugih dionika.

Jedna od glavnih prednosti ISO 9001 je kontinuirano unaprjeđenje procesa. To znači da organizacije stalno nastoje optimizirati svoje procese kako bi postigle bolje rezultate i zadovoljile potrebe svojih kupaca. To rezultira manjim brojem pogrešaka, manjom potrošnjom resursa i većom učinkovitošću.

Još jedna ključna prednost ISO 9001 je što omogućuje organizacijama da budu orijentirane na rizik. To znači da se organizacije mogu usredotočiti na najkritičnija područja svog poslovanja i upravljati rizicima kako bi smanjile vjerojatnost nepredviđenih događaja. To rezultira održivijim rastom organizacije.

Zašto ISO 9001?

Moć ISO 9001 vidljiva je na više razina. Korištenjem ciklusa Plan-Do-Check-Act (PDCA ciklus), stalno radite na unapređenju interne organizacije dok privlačite nove kupce, povećavate promet i zadovoljavate postojeće kupce.

Prednosti sustava upravljanja kvalitetom za vašu organizaciju

Povećanje zadovoljstva kupaca

Procesima koje uspostavite za unapređenje upravljanja kvalitetom, najbolje služite svojim kupcima – od proizvodnje do podrške. Postavljate temelje za zadovoljne i lojalne kupce kontinuiranim ispunjavanjem, pa čak i nadmašivanjem njihovih očekivanja.

Dokaziva kvaliteta

Uz upravljanje kvalitetom prema ISO 9001, pokazujete svojim kupcima i ostalim dionicima da kontrolirate procese na način koji omogućuje sustavno i pouzdano isporučivanje proizvoda i usluga koji zadovoljavaju zahtjeve kupaca i usklađeni su s relevantnim zakonima i propisima.

ISO 9001 također se fokusira na poboljšanje suradnje s dionicima, poput dobavljača i kupaca. To osigurava učinkovitiji lanac opskrbe i vodi do većeg zadovoljstva kupaca. Osim toga, implementacijom ISO 9001 organizacije mogu pokazati usklađenost sa zakonima i propisima, što rezultira većim mogućnostima za organizaciju i privlačenjem vrijednih kupaca.

Još jedna ključna prednost ISO 9001 je motivacija zaposlenika. Postavljanjem jasnih ciljeva i primjenom standardiziranih procesa, zaposlenici se osjećaju više povezani s organizacijom i motiviraniji su za obavljanje svog posla. To vodi do veće produktivnosti i bolje kvalitete proizvoda i usluga organizacije.

ISO 9001 je važan standard za organizacije koje žele staviti naglasak na upravljanje kvalitetom. Implementacija ISO 9001 pomaže organizacijama poboljšati procese, upravljati rizicima i bolje surađivati s dionicima. Rezultat je veće zadovoljstvo kupaca, više poslovnih prilika i održiv rast.

Imate li već CyberManager?

Ako već koristite CyberManager, lako možete dodati ISO 9001 nadzornu ploču svom postojećem skupu standarda i povezati je s postojećim mjerama. ISO 9001 nadzorna ploča tada odmah postaje aktivna.

Povećati zadovoljstvo korisnika s ISO 9001 ili kontrolirati kontinuitet s ISO 22301?
Naši sustavi upravljanja podržavaju implementaciju i certifikaciju!