Dystrybutor, Odsprzedawca, Partner i/lub Klient (zwany dalej Nabywcą) i Dostawca (zwany dalej Dostawcą usług SAAS) zwani łącznie „Stronami”.
MAJĄC NA UWADZE, CO NASTĘPUJE:
a. Dostawca usług SAAS oferuje ogólną usługę SAAS o nazwie IRM360 (CyberManager), której Funkcjonalność umożliwia Klientowi zarządzanie Prywatnością, Bezpieczeństwem Informacji i Cyberbezpieczeństwem;
b. Klient jest zainteresowany Funkcjonalnością (zdefiniowaną poniżej) i w związku z tym chce nabyć wyżej wymienioną usługę SAAS;
c. Klient i dostawca usługi SAAS chcą zawrzeć umowy w tym zakresie, które są określone w niniejszej Umowie.
UZGODNILI JAKO INTEGRALNĄ CZĘŚĆ PODPISANEJ (PRZEZ IRM360 B.V. I DYSTRYBUTORA/PARTNERA/KLIENTA UMOWY/OFERTY) LUB UMOWY DEMO/POC, CO NASTĘPUJE
Artykuł 1 - Definicje
W Umowie użyto szeregu terminów, w liczbie pojedynczej lub mnogiej, które rozpoczynają się wielką literą i które mają znaczenie słów zdefiniowanych kursywą w niniejszym artykule.
1.1 Dostępność: procent czasu Okna Serwisowego, w którym Klient może korzystać z Funkcjonalności, przypadający poza Oknem Serwisowym.
1.2 Załącznik: Niniejsza Umowa SaaS stanowi integralną część zawartej Umowy (podpisanej oferty lub zakupu).
1.3 Dokumentacja: podręczniki użytkownika dotyczące usługi SaaS i/lub Funkcjonalności, które zostaną udostępnione Kupującemu przez dostawcę usługi SaaS.
1.4 Funkcjonalność: funkcje i możliwości oprogramowania komputerowego stanowiącego podstawę usługi SaaS, niezależnie od tego, czy są one podzielone na podfunkcje i/lub moduły, jak określono w Załączniku 1.
1.5 Wada: Funkcjonalność niespełniająca lub w pełni niespełniająca uzgodnionych specyfikacji.
1.6 Użytkownik: osoba przypisana Kupującemu, która korzysta z Funkcjonalności.
1.7 Okno konserwacji: okres, w którym usługa SAAS nie musi być dostępna i który jest zarezerwowany na potrzeby konserwacji.
1.8 Szkolenie: usługa polegająca na zapewnieniu formy transferu wiedzy w celu zapoznania Użytkowników z Funkcjonalnością, która ma być zapewniona przez dostawcę usługi SAAS, oraz przeszkolenia ich w zakresie korzystania z niej, tak aby mogli odpowiednio pracować na rzecz swoich konkretnych działań.
1.9 Umowa: niniejsza umowa (oferta IRM360 CyberManager lub Umowa Partnerska).
1.10 Usługa SAAS: usługa polegająca na zapewnieniu zdalnej funkcjonalności drogą elektroniczną przez dostawcę usługi SAAS, w tym wsparcia i dokumentacji.
1.11 Okno Serwisowe: okres, poza Oknem Serwisowym, w którym usługa SAAS musi być dostępna.
1.12 Wsparcie: udzielanie informacji i porad w Godzinach Roboczych przez dostawcę usługi SAAS, telefonicznie i/lub pocztą elektroniczną i/lub za pośrednictwem strony internetowej lub centrum pomocy, dotyczących korzystania z Funkcjonalności, a także udzielanie pomocy w wykrywaniu przyczyn, w tym Wad, które utrudniają niezakłócone korzystanie z Funkcjonalności i/lub usługi SAAS oraz rozwiązywanie tych problemów.
1.13 Dni robocze: Od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych, przy czym dzień 5 maja jest świętem państwowym raz na pięć (5) lat.
1.14 Godziny pracy: godziny w dni robocze między 09:00 a 17:00.
Artykuł 2 - Współpraca
2.1 Dostawca usług SAAS będzie przestrzegać uzgodnionych dat, terminów itp.
2.2 Jeśli dostawca usług SAAS zauważy, że Klient nie jest wystarczająco zaangażowany, poinformuje o tym Klienta na piśmie.
2.3 W przypadku, gdy Klient nie dostarczy informacji niezbędnych do wykonania Umowy, w tym informacji, co do których Klient może podejrzewać, że są niezbędne do jej wykonania, dostawca usług SAAS nie jest zobowiązany do dołożenia wszelkich starań w okresie trwania tego zaniedbania.
2.4 Kupujący zobowiązuje się do zachowania najwyższej możliwej staranności przy wykonywaniu Umowy.
Artykuł 3 - Obowiązki Kupującego
3.1 Nabywcy nie wolno korzystać z usługi SAAS w sposób, który mógłby spowodować szkodę dla usługi SAAS, dostawcy usługi SAAS i/lub osób trzecich.
3.2 Dostawca usługi SAAS oferuje swoją usługę SAAS na zasadzie „dozwolonego użytku”, co oznacza, że zasadniczo nie nakłada żadnych ograniczeń na obciążenie systemu i sieci spowodowane przez Klienta. Dostawca usługi SAAS zastrzega sobie jednak prawo do podjęcia działań w przypadku nadmiernego użytkowania, tj. użytkowania znacznie przekraczającego obciążenie przeciętnego klienta dostawcy usługi SAAS.
3.3 Niezwłocznie po pierwszym powiadomieniu przez dostawcę usług SAAS o nadmiernym obciążeniu systemu i/lub sieci, klient musi podjąć działania mające na celu zlikwidowanie takiego obciążenia. Dostawca usług SAAS jest uprawniony do zawieszenia usługi SAAS i/lub wszelkich innych zobowiązań wynikających z Umowy w przypadku ciągłego nadmiernego obciążenia systemu i/lub sieci.
3.4 W przypadku strukturalnie nadmiernego obciążenia systemu i/lub sieci, Strony skonsultują się ze sobą w sprawie związanych z tym kosztów.
3.5 Klient zapewni, że Użytkownicy będą ostrożnie posługiwać się danymi logowania dostarczonymi przez dostawcę usługi SAAS.
3.6 Podczas korzystania z usługi SAAS Klient będzie korzystać z oprogramowania (przeglądarki) określonego przez dostawcę usługi SAAS w Załączniku 3.
3.7 Klient zwalnia dostawcę usługi SAAS z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z działań Klienta naruszających postanowienia punktów 3.1 i 3.5.
3.8 Klient jest odpowiedzialny za terminowy wybór i nabycie odpowiednich urządzeń do komunikacji internetowej w celu faktycznego korzystania z usługi SAAS.
3.9 Klient wyraża zgodę na zawarcie umowy z dostawcą w odniesieniu do usług, o których mowa w poprzednim akapicie, i może upoważnić dostawcę usługi SAAS do jej zawarcia, jeśli i w zakresie, w jakim jest to możliwe, w jego imieniu lub na jego rzecz. Dostawca usług SAAS jest przygotowany do przyjęcia roli koordynatora pomiędzy Klientem a dostawcą, w razie potrzeby, w celu zawarcia takiej umowy dotyczącej usługi telekomunikacyjnej. Klient przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na przestrzeganie wszystkich warunków dostawcy w tym zakresie.
3.10 Dostawca usługi SAAS nie ponosi odpowiedzialności za koszty związane z udogodnieniami komunikacji internetowej, o których mowa w art. 3.9, które to koszty są spowodowane korzystaniem z usługi SAAS.
Artykuł 4 - Prawa własności intelektualnej
4.1 Dostawca usługi SAAS gwarantuje, że posiada wszelkie prawa wymagane do świadczenia usługi SAAS, w tym wszelkie prawa związane z bazowym oprogramowaniem komputerowym.
4.2 Prawa własności intelektualnej, w tym prawa do baz danych i/lub prawa autorskie, pozostają w pełni własnością dostawcy usługi SAAS lub jego dostawców. Z wyjątkiem praw własności intelektualnej do danych, które Klient tworzy samodzielnie poprzez korzystanie z usługi SAAS, prawa własności intelektualnej do tych danych pozostają własnością Klienta.
Artykuł 5 - Usługa SAAS
5.1 Dostawca usługi SAAS gwarantuje dostępność na poziomie 99,7%. Jeśli jakikolwiek brak dostępności trwa maksymalnie cztery (4) kolejne godziny, usługa SAAS zostanie uznana za w pełni sprawną i nieprzerwaną.
5.2 Dostawca usługi SAAS dołoży wszelkich starań, aby wszystkie działania, które mają zostać wykonane w związku ze zgłoszeniem Klienta do Wsparcia, w tym obsługa pytań Użytkowników i usuwanie Wad, zostały rozpoczęte bez zbędnej zwłoki i zakończone tak szybko, jak to możliwe.
5.3 Wada zostanie usunięta wyłącznie, jeśli i w zakresie, w jakim jest ona możliwa do wykazania lub odtworzenia. Jeśli i w zakresie, w jakim czas potrzebny na usunięcie Wady lub spodziewany czas jej usunięcia jest na tyle długi, że podejrzewa się, że wpłynie to na Dostępność Funkcjonalności, dostawca usług SAAS podejmie próbę zapewnienia tymczasowego, odpowiedniego rozwiązania.
5.4 Wady Dostępności spowodowane przez:
a. niewłaściwe użytkowanie przez Użytkownika;
b. pracy ze sprzętem i/lub oprogramowaniem (przeglądarki), które nie spełnia specyfikacji zatwierdzonych z wyprzedzeniem przez dostawcę usług SAAS;
nigdy nie wchodzą w zakres Umowy. Wyłącznie na podstawie pisemnego potwierdzenia zamówienia przez Klienta, dostawca usług SAAS naprawi wyżej wymienione Wady, jeśli będzie to możliwe, według obowiązujących w danym czasie stawek.
5.5 Dostawca usług SAAS może, w przypadku gdy Użytkownicy nie posiadają odpowiedniej wiedzy na temat Funkcjonalności i/lub usługi SAAS, zażądać od Klienta zakupu Szkolenia od dostawcy usług SAAS w celu podniesienia poziomu wiedzy Użytkowników do takiego stopnia, aby nie korzystali oni już w nieproporcjonalnym stopniu ze Wsparcia lub aby Użytkownicy zdobyli potrzebną im wiedzę w inny sposób. Dostawca usług SAAS uzasadni zasadność tego wymogu na podstawie swojej historii (Wsparcia). Jeśli Klient nie spełni tego wymogu, dostawca usług SAAS ma prawo zawiesić swoje zobowiązania w kontekście Wsparcia do czasu podniesienia wiedzy Użytkowników do wystarczającego poziomu, bez prawa Klienta do zwrotu już zapłaconych środków pieniężnych lub jakiegokolwiek odszkodowania.
5.6 Dostawca usług SAAS określa politykę dotyczącą wersji niezależnie i bez konsultacji z Klientem oraz zapewnia, że najnowsza Funkcjonalność jest dostępna dla Klienta zawsze i w miarę możliwości.
5.7 Przed wdrożeniem aktualizacji i/lub innych zmian w Funkcjonalności, dostawca usługi SAAS skonsultuje się z Klientem, jeśli oczekuje się, że spowodują one utratę możliwości działania usługi SAAS i/lub utratę Funkcjonalności i/lub zmniejszenie Dostępności.
5.8 Postanowienia Artykułu 5.7 nie mają zastosowania w przypadku, gdy przedmiotowe aktualizacje muszą zostać zastosowane ze względów bezpieczeństwa.
Artykuł 6 - Szkolenia
6.1 Dostawca usług SAAS może zapewnić Użytkownikom i/lub innemu personelowi Klienta odpowiednie szkolenie w zakresie korzystania z Funkcjonalności.
6.2 Dostawca usługi SAAS gwarantuje, że nauczyciele posiadają wystarczającą wiedzę na dany temat i wystarczające umiejętności, aby móc prawidłowo przeprowadzić Szkolenie.
6.3 Dostawca usług SAAS zapewni każdemu uczestnikowi kursu odpowiednie materiały szkoleniowe do własnego użytku. Prawa autorskie do materiałów szkoleniowych przysługują dostawcy usług SAAS. Klient nie jest uprawniony do powielania i/lub publikowania materiałów szkoleniowych, chyba że na własny użytek.
6.4 Klient może anulować i/lub przełożyć Kurs(y) wyłącznie na 10 Dni Roboczych przed zaplanowaną datą Kursu. Jeśli Klient anuluje Kurs(y) po tym okresie, Klient będzie odpowiedzialny za pełne uzgodnione koszty Kursu(ów).
Artykuł 7 - Ceny, stawki, fakturowanie i płatności
7.1 Ceny i stawki są wymienione w Załączniku 4. Wszystkie ceny i stawki nie zawierają podatku od wartości dodanej (VAT).
7.2 Za Wsparcie poza Godzinami Pracy może zostać naliczona dodatkowa opłata, jeśli i w zakresie określonym w Załączniku 4.
7.3 Dostawca usług SAAS określi datę, okres świadczenia usługi, zakres usługi i całkowitą kwotę należną w euro na fakturach dla Klienta i zapewni, że faktura jest zgodna z wymogami ustawowymi.
7.4 Opłata za usługę SAAS będzie fakturowana rocznie lub miesięcznie z góry.
7.5 Opłaty za inne usługi i działania nieobjęte Umową będą naliczane według stawek obowiązujących w danym czasie dla odpowiednich pracowników dostawcy usług SAAS. W takim przypadku fakturowanie odbywa się z dołu na podstawie liczby faktycznie przepracowanych godzin, chyba że wyraźnie określono inaczej.
7.6 Fakturowanie za funkcjonalność dodaną do Umowy w okresie jej obowiązywania będzie fakturowane proporcjonalnie do daty następnej faktury.
7.7 Klient zapłaci dostawcy usług SAAS kwoty należne na podstawie Umowy w ciągu trzydziestu (30) dni od daty wystawienia faktury, pod warunkiem, że faktura jest zgodna ze stanem faktycznym.
7.8 Jeżeli Klient twierdzi, że faktura(-y) jest(-ą) niezgodna(-e) ze stanem faktycznym, nie ma to wpływu na jego obowiązek zapłaty co najmniej bezspornej części faktury(-y), ani na fakt, że dostawca usług SAAS pozostaje zobowiązany do dalszego świadczenia usługi.
7.9 Jeśli Klient nie zapłaci należnych kwot z faktury w terminie płatności, z wyjątkiem sytuacji, gdy Klient powołał się na merytoryczną nieścisłość faktury w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych, Klient będzie zobowiązany do zapłaty odsetek ustawowych od zaległej kwoty po otrzymaniu powiadomienia o zwłoce i po upływie rozsądnego terminu na wypełnienie swoich zobowiązań. Jeśli Klient pozostaje w zwłoce z płatnością po otrzymaniu wezwania do zapłaty, dostawca usług SAAS jest uprawniony do żądania odszkodowania za pozasądowe koszty windykacji oprócz należnych odsetek ustawowych.
7.10 Jeśli Klient jest Dystrybutorem, Odsprzedawcą lub Partnerem i zalega z płatnościami przez okres dłuższy niż cztery (4) miesiące, dostawca usług SAAS ma prawo zawiesić świadczenie usług, jeśli powiadomił Klienta o zwłoce, pod warunkiem, że Klient został powiadomiony o tym zamiarze na piśmie, a Klientowi przyznano co najmniej dziesięć (10) Dni Roboczych na wypełnienie wszystkich zobowiązań płatniczych w całości, w tym odsetek ustawowych, kosztów pozasądowych i innych kosztów.
Artykuł 8 - Okres obowiązywania, rozwiązanie, przedłużenie i wyjście
8.1 Umowa wchodzi w życie z chwilą jej podpisania.
8.2 Umowa zostanie automatycznie i milcząco przedłużona na okres jednego roku. W celu ważnego rozwiązania umowy wymagane jest, aby rozwiązanie nastąpiło co najmniej miesiąc przed końcem bieżącego roku obowiązywania umowy. W przypadku umowy wieloletniej należy ją anulować co najmniej miesiąc przed końcem umowy wieloletniej. Po milczącym odnowieniu umowy wieloletniej jest ona automatycznie i milcząco odnawiana na okres jednego roku.
Jeśli roczna lub wieloletnia subskrypcja kończy się 31 grudnia danego roku, konieczne jest złożenie rezygnacji nie później niż 30 listopada tego samego roku. Rezygnacje będą przetwarzane wyłącznie w przypadku przesłania ich pocztą elektroniczną na adres sales@irm360.nl.
8.3 Oprócz postanowień zawartych w innych punktach Umowy, zastosowanie mają następujące postanowienia:
a. Po wystosowaniu wezwania do zapłaty w rozsądnym terminie, jedna ze Stron jest uprawniona do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym poza sądem za pomocą listu poleconego za potwierdzeniem odbioru, jeżeli druga Strona złoży wniosek o zawieszenie płatności lub uzyskała zawieszenie płatności; druga Strona złoży wniosek o ogłoszenie upadłości lub zostanie ogłoszona upadłość; spółka drugiej Strony zostanie zlikwidowana lub rozwiązana w sposób inny niż w celu połączenia spółek; znaczna część aktywów drugiej Strony lub infrastruktura i/lub oprogramowanie komputerowe zaangażowane w wykonanie Umowy zostaną zajęte lub nie można już oczekiwać, że druga Strona będzie w stanie wywiązać się ze zobowiązań wynikających z Umowy.
8.4 W przypadku rozwiązania Umowy przez Kupującego zgodnie z postanowieniami art. 8.2, Kupujący będzie miał prawo, na pierwsze żądanie, do dalszego korzystania z Funkcjonalności przez okres jednego (1) miesiąca lub tak długo, jak będzie to konieczne do wdrożenia planu wyjścia, a wszystko to w zamian za rozsądną opłatę, która zostanie określona przez dostawcę usług SAAS i która zostanie zapłacona z góry przez Kupującego.
8.5 Wszelkie prawa uzyskane przez Nabywcę na mocy Umowy w odniesieniu do korzystania z Funkcjonalności wygasają z chwilą rozwiązania Umowy, z wyjątkiem postanowień art. 8.4.
8.6 O ile nie postanowiono inaczej, zobowiązania, które ze względu na swój charakter mają być kontynuowane po rozwiązaniu Umowy, pozostają w mocy po rozwiązaniu Umowy. Rozwiązanie Umowy nie zwalnia wyraźnie Stron z postanowień dotyczących poufności, odpowiedzialności, praw własności intelektualnej, transferu personelu, prawa właściwego i wyboru sądu.
8.7 W przypadku zakończenia świadczenia Usług SAAS, Strony niezwłocznie rozpoczną konsultacje dotyczące (sposobu) transferu danych, świadczenia usług i/lub innych środków zarządzania wymaganych do nieprzerwanej kontynuacji korzystania przez Klienta z jego danych i/lub Usług SAAS.
8.8 Wszystkie czynności wykonywane przez dostawcę usług SAAS w kontekście poprzedniego ustępu będą rozliczane na podstawie późniejszych obliczeń według stawek obowiązujących w danym czasie.
Artykuł 9 - Gwarancje
9.1 Dostawca usługi SAAS gwarantuje, że usługi związane z usługą SAAS będą wykonywane w sposób profesjonalny.
9.2 Dostawca usługi SAAS gwarantuje dostępność swojej infrastruktury zgodnie z Umową. Dostawca usługi SAAS nie ponosi odpowiedzialności za połączenia internetowe ze swojej infrastruktury, w tym za połączenia internetowe Klienta, o których mowa w art. 3.8 i 3.9.
Artykuł 10 - Odpowiedzialność
10.1 Strona, która w sposób zawiniony nie wywiąże się ze swoich zobowiązań, będzie odpowiedzialna wobec drugiej Strony za naprawienie szkody poniesionej lub która zostanie poniesiona przez drugą Stronę, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszym artykule.
10.2 Dostawca usług SAAS ponosi odpowiedzialność za zawinione uchybienia w realizacji Umowy.
10.3 Jeżeli i w zakresie, w jakim ograniczenie określone w poprzednim ustępie nie jest prawnie możliwe, całkowita odpowiedzialność stron z tytułu zawinionego niewykonania Umowy jest ograniczona do odszkodowania za bezpośrednie straty finansowe do maksymalnej wysokości opłat otrzymanych przez dostawcę usług SAAS od Kupującego (z wyłączeniem podatku VAT i innych opłat nałożonych przez rząd) w okresie sześciu (6) miesięcy bezpośrednio poprzedzających miesiąc, w którym nastąpiło zdarzenie powodujące szkodę. Przez bezpośrednie straty finansowe rozumie się wyłącznie
a. uzasadnione koszty, które Kupujący musiałby ponieść w celu zapewnienia zgodności działania dostawcy usług SAAS z Umową; koszty te nie będą jednak zwracane, jeżeli Umowa została lub zostanie rozwiązana przez Kupującego lub na jego wniosek.
b. uzasadnione wydatki poniesione przez Kupującego w celu wymuszenia dalszej eksploatacji starego systemu lub systemów i powiązanych obiektów;
c. uzasadnione wydatki poniesione w celu ustalenia przyczyny i zakresu szkody, o ile ustalenie to dotyczy bezpośredniej straty finansowej w rozumieniu niniejszych warunków;
d. uzasadnione koszty poniesione w celu zapobieżenia lub ograniczenia szkody, o ile Kupujący wykaże, że koszty te doprowadziły do ograniczenia bezpośredniej szkody w rozumieniu niniejszych warunków.
10.4 Odpowiedzialność za szkody inne niż wymienione w poprzednim akapicie jest wyłączona.
10.5 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności wygasają:
a. w przypadku roszczeń o odszkodowanie w wyniku śmierci lub uszkodzenia ciała;
b. w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Strony powodującej szkodę, w tym jej pracowników i zaangażowanych osób trzecich.
10.6 Strona ponosi odpowiedzialność za niewywiązanie się z Umowy wyłącznie po przekazaniu przez drugą Stronę Stronie dopuszczającej się zaniedbania powiadomienia o niewywiązaniu się z Umowy, chyba że wywiązanie się z przedmiotowych zobowiązań jest już trwale niemożliwe, w którym to przypadku Strona dopuszczająca się zaniedbania niezwłocznie dopuszcza się niewywiązania się z Umowy. Zawiadomienie o niewywiązaniu się ze zobowiązań przekazywane jest na piśmie, z wyznaczeniem Stronie dopuszczającej się niewywiązania się ze zobowiązań rozsądnego terminu na wywiązanie się ze zobowiązań.
Artykuł 11 Siła wyższa
11.1 W przypadku wystąpienia siły wyższej w rozumieniu prawa, wykonanie Umowy i wszystkich związanych z nią zobowiązań zostanie zawieszone w całości lub w części na czas trwania siły wyższej, przy czym żadna ze stron nie będzie zobowiązana wobec drugiej strony do zapłaty jakiegokolwiek odszkodowania. Strona może powołać się na siłę wyższą przeciwko drugiej Stronie tylko wtedy, gdy Strona powołująca się na siłę wyższą poinformuje drugą Stronę o swoim powołaniu się na siłę wyższą na piśmie tak szybko, jak to możliwe, przedstawiając dokumentację dowodową.
11.2 Jeżeli jedna ze Stron nie wywiąże się z jakiegokolwiek zobowiązania wynikającego z Umowy z powodu siły wyższej, druga Strona może, jeżeli jest pewna, że wywiązanie się będzie trwale niemożliwe lub jeżeli upłynął okres dłuższy niż trzydzieści (30) Dni Roboczych, rozwiązać Umowę w całości lub w części, za pomocą listu poleconego z potwierdzeniem odbioru, rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym poza sądem, bez wzajemnego zobowiązania Stron do zapłaty jakiegokolwiek odszkodowania. Klient zapłaci dostawcy usług SAAS za już wykonane usługi.
Artykuł 12 - Poufność i bezpieczeństwo
12.1 Obie strony zobowiązują się do zachowania ścisłej poufności w odniesieniu do informacji dotyczących organizacji drugiej strony, obsługi plików, funkcjonalności, usługi SAAS itp. Z wyjątkiem uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony, Strona nie udostępnia informacji, nośników danych i danych osobom trzecim i ujawnia je swoim pracownikom wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania uzgodnionych usług. Strony zobowiążą swój personel do przestrzegania niniejszych postanowień dotyczących poufności.
12.2 Klient nie może ujawniać usługi SAAS ani jej kopiować i/lub w inny sposób powielać lub modyfikować, chyba że jest to konieczne do korzystania z niej w sposób wyraźnie dozwolony na mocy niniejszej umowy.
12.3 W odniesieniu do danych pochodzących od drugiej Strony, które są w posiadaniu Strony lub zostały jej przekazane w jakiejkolwiek formie lub na jakimkolwiek nośniku danych, Strona zobowiązuje się do:
a. podjęcia wszelkich uzasadnionych środków w celu ich bezpiecznego przechowywania lub archiwizacji;
b. nie wykorzystywać danych do celów innych niż uzgodnione;
c. nie przechowywać danych w swoim posiadaniu dłużej niż jest to racjonalnie konieczne do wypełnienia uzgodnionych zobowiązań i udostępnić te dane, w tym wszelkie wykonane kopie, drugiej Stronie natychmiast po całkowitym wypełnieniu wyżej wymienionych zobowiązań lub zniszczyć je po uzyskaniu zgody drugiej Strony;
d. zlecania wykonania uzgodnionych zobowiązań wyłącznie osobom, co do których Strona podlegająca zobowiązaniu ma uzasadnione przekonanie, że są wiarygodne;
e. współpracy w zakresie nadzoru nad przechowywaniem i wykorzystywaniem danych przez drugą Stronę lub w jej imieniu.
12.4 Każda ze Stron zapewni, że jej pracownicy i/lub osoby trzecie zaangażowane w prace będą umownie zobowiązane do przestrzegania poufności w odniesieniu do postanowień niniejszego artykułu.
Artykuł 13 - Przeniesienie praw i obowiązków
13.1 Kupujący nie jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią bez pisemnej zgody dostawcy usług SAAS.
13.2 Dostawca usług SAAS jest upoważniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Umowy w każdym czasie, chyba że uzgodniono inaczej.
13.3 Dostawca usług SAAS i Klient są upoważnieni do korzystania z usług osób trzecich w ramach realizacji Umowy, poprzez podwykonawstwo lub tymczasowe zatrudnienie personelu. To upoważnienie dostawcy usług SAAS i Kupującego nie ma wpływu na jego odpowiedzialność za wypełnienie zobowiązań wynikających z Umowy oraz jego obowiązki jako pracodawcy i/lub głównego wykonawcy wynikające z przepisów podatkowych i przepisów dotyczących zabezpieczenia społecznego.
Artykuł 14 - Prawo właściwe i spory
14.1 Umowa i wszelkie dalsze umowy z niej wynikające podlegają prawu holenderskiemu.
14.2 W przypadku sporu, zostanie on rozstrzygnięty zgodnie z Artykułem 21.2 Ogólnych Warunków.
14.3 Postanowienia Artykułu 14.2 pozostają bez uszczerbku dla zobowiązania obu Stron do dołożenia wszelkich starań w celu rozwiązywania sporów związanych z Umową w miarę możliwości w drodze wzajemnych konsultacji.
Artykuł 15 - Postanowienia ogólne
15.1 Ustne komunikaty, obietnice lub porozumienia związane z wykonaniem Umowy nie mają mocy prawnej, chyba że zostały potwierdzone na piśmie przez zainteresowaną Stronę.
15.2 W przypadkach nieprzewidzianych w Umowie lub jeśli konieczna jest zmiana Umowy, Strony konsultują się ze sobą. Zmiany i/lub uzupełnienia są ważne wyłącznie w zakresie, w jakim zostały uzgodnione na piśmie.
15.3 Niewywiązanie się przez Stronę z żądania przestrzegania jakiegokolwiek postanowienia w terminie określonym w Umowie nie wpływa na prawo do żądania jego przestrzegania w późniejszym terminie, chyba że Strona ta wyraźnie zgodziła się na nieprzestrzeganie na piśmie.
15.4 Jeśli niniejsze warunki stanowią, że powiadomienie może być dokonane na piśmie, wówczas takie powiadomienie może być również dokonane cyfrowo, tj. pocztą elektroniczną, chyba że kontekst wyraźnie wskazuje, że zamierzone było powiadomienie pisemne. Jednakże Strona, która zdecyduje się skorzystać z elektronicznego środka przekazu, ponosi ryzyko dowodowe w przypadku, gdy powiadomienie nie zostanie odebrane lub nie zostanie odebrane prawidłowo według drugiej Strony.
15.5 Jeżeli jedno z postanowień Umowy okaże się nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia Umowy pozostaną w mocy, a Strony podejmą konsultacje w celu uzgodnienia postanowienia zastępczego.
15.6 Jeżeli i w zakresie, w jakim występują sprzeczności pomiędzy Umową a Załącznikami należącymi do niniejszej Umowy, zastosowanie mają postanowienia Umowy.
15.7 Ogólne warunki dostawcy usług SAAS mają zastosowanie do niniejszej Umowy i w związku z tym stanowią jej integralną część.
Artykuł 16 - Warunki Demo/POC
Jeśli licencja została dostarczona jako wersja demonstracyjna lub Proof of Concept (POC), zastosowanie mają wszystkie artykuły określone powyżej, z wyjątkiem artykułów 5, 6, 7, 8 i 9. Ponadto nie można wywodzić żadnych praw ani udzielać żadnych gwarancji dotyczących dostępności, czasu działania, zawartości i usług SAAS w środowiskach Demo/POC.
Załączniki
Załącznik 1: Ogólne zasady i warunki
Ogólne warunki IRM360 B.V. można znaleźć na naszej stronie internetowej (https://www.irm360.nl/ogólne warunki handlowe/).
Załącznik 2: Dostawa
Dostawa odbywa się na podstawie naszej ogólnej umowy o przetwarzaniu danych. Można ją znaleźć tutaj .
Załącznik 3: Specyfikacje funkcjonalności
Opis funkcjonalności w połączeniu z zakupioną subskrypcją IRM360 CyberManager można znaleźć na stronie internetowej https://www.irm360.eu/pl/
Dodatek 4: Obsługa przeglądarek
Obsługiwane są następujące przeglądarki:
Desktop
Microsoft Internet Explorer (Windows) wersja 11
Microsoft Edge Ostatnie dwie wersje
Mozilla Firefox (wszystkie platformy) Dwie ostatnie wersje
Google Chrome (Windows i Mac) Dwie ostatnie wersje
Safari (Mac) Ostatnie dwie wersje
Załącznik 5: Ceny i wsparcie
Aktualne ceny można znaleźć na stronie internetowej https://www.irm360.eu/it/abbonamenti-e-prezzi/.
Załącznik 6: Anulowanie subskrypcji
Więcej informacji na temat anulowania subskrypcji można znaleźć tutaj.
(IRM360 B.V. 14-02-2025)
Umowa SaaS w starej wersji