Distribütör, Bayi, Ortak ve/veya Müşteri (bundan böyle alıcı olarak anılacaktır) ve Tedarikçi (bundan böyle SAAS hizmet sağlayıcısı olarak anılacaktır) ve müştereken 'Taraflar' olarak anılacaktır.
BU NEDENLE:
a. SAAS hizmet sağlayıcısı, İşlevselliği Müşterinin Gizlilik, Bilgi Güvenliği ve Siber Güvenlik yönetimini gerçekleştirmesini sağlayan IRM360 (CyberManager) adlı genel bir SAAS hizmeti sunmaktadır;
b. Müşteri, İşlevsellikle (aşağıda tanımlandığı gibi) ilgilenmektedir ve bu nedenle yukarıda belirtilen SAAS hizmetini satın almak istemektedir;
c. Müşteri ve SAAS hizmet sağlayıcısı, bu Sözleşmede belirtilen bu konuda anlaşmalar yapmak istemektedir.
İMZALANAN (IRM360 B.V. VE DİSTRİBÜTÖR/ORTAK/MÜŞTERİ SÖZLEŞMESİ/TEKLİFİ) VEYA DEMO/POC SÖZLEŞMESİNİN AYRILMAZ BİR PARÇASI OLARAK AŞAĞIDAKİ HUSUSLARI KABUL ETMİŞTİR
Madde 1 - Tanımlar
Sözleşmede, tekil veya çoğul olarak, büyük harfle başlayan ve bu maddede italik olarak tanımlanan kelimelerin anlamını taşıyan bir dizi terim kullanılmaktadır.
1.1 Kullanılabilirlik: Müşterinin İşlevselliği kullanabileceği Hizmet Penceresi süresinin bakım penceresi dışında kalan yüzdesi.
1.2 Ek: Bu SaaS sözleşmesi, imzalanmış bir Sözleşmenin (imzalanmış teklif veya satın alma) ayrılmaz bir parçasıdır.
1.3 Dokümantasyon: SaaS hizmet sağlayıcısı tarafından Alıcıya sunulacak olan SaaS hizmeti ve/veya İşlevsellik ile ilgili kullanıcı kılavuzları.
1.4 İşlevsellik: Ek 1'de belirtildiği gibi alt işlevlere ve/veya modüllere bölünmüş olsun ya da olmasın, SAAS hizmetinin temelini oluşturan bilgisayar yazılımının işlevleri ve yetenekleri.
1.5 Kusur: İşlevselliğin mutabık kalınan spesifikasyonları karşılamaması veya tam olarak karşılamaması.
1.6 Kullanıcı: Alıcıya atfedilebilen ve İşlevselliği kullanan kişi.
1.7 Bakım Penceresi: SAAS hizmetinin kullanılabilir olması gerekmeyen ve bakım için ayrılan dönem.
1.8 Eğitim: Kullanıcıları SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından sağlanacak İşlevsellik ile tanıştırmak ve belirli faaliyetlerinin yararına uygun şekilde çalışabilmeleri için kullanımında eğitmek amacıyla bir tür bilgi aktarımı sağlamaktan oluşan hizmet.
1.9 Sözleşme: mevcut sözleşme (IRM360 CyberManager teklifi veya İş Ortağı Sözleşmesi)
1.10 SAAS hizmeti: SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından destek ve dokümantasyon dahil olmak üzere elektronik yollarla uzaktan işlevsellik sağlanmasından oluşan bir hizmet.
1.11 Hizmet Penceresi: Bakım Penceresi dışında SAAS hizmetinin mevcut olması gereken süre.
1.12 Destek: SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından Çalışma Saatleri içerisinde telefon ve/veya e-posta ve/veya bir web sitesi ya da yardım masası aracılığıyla İşlevselliğin kullanımına ilişkin bilgi ve tavsiye sağlanması ve İşlevselliğin ve/veya SAAS hizmetinin engelsiz kullanımını engelleyen Kusurlar da dahil olmak üzere nedenlerin izlenmesine ve bu sorunların çözülmesine yardımcı olunması.
1.13 Çalışma günleri: Pazartesiden Cumaya, ulusal tatiller hariç olmak üzere, 5 Mayıs her beş (5) yılda bir ulusal tatildir.
1.14 Çalışma saatleri: iş günlerinde 09:00 ile 17:00 arasındaki saatler.
Madde 2 - İşbirliği
2.1 SAAS hizmet sağlayıcısı kararlaştırılan tarihlere, son teslim tarihlerine vb. uyacaktır.
2.2 SAAS hizmet sağlayıcısı, Müşterinin yeterince taahhütte bulunmadığını gözlemlerse, Müşteriyi bu konuda yazılı olarak bilgilendirecektir.
2.3 Müşterinin, Sözleşmenin yürütülmesi için gerekli olduğundan şüphelenebileceği bilgiler de dahil olmak üzere, Sözleşmenin yürütülmesi için gerekli olan bilgileri sağlamaması durumunda, SAAS hizmet sağlayıcısı, bu ihmalin süresi boyunca elinden gelenin en iyisini yapmakla yükümlü değildir.
2.4 Alıcı, Sözleşmenin uygulanmasında mümkün olan en büyük özeni göstermeyi taahhüt eder.
Madde 3 - Alıcının Yükümlülükleri
3.1 Alıcının SAAS hizmetini SAAS hizmetine, SAAS hizmet sağlayıcısına ve/veya üçüncü taraflara zarar verebilecek şekilde kullanmasına izin verilmez.
3.2 SAAS hizmet sağlayıcısı, SAAS hizmetini “adil kullanım” temelinde sunar, bu da prensipte Müşterinin neden olduğu sistem ve ağ yükü üzerinde herhangi bir kısıtlama getirmediği anlamına gelir. Bununla birlikte, SAAS hizmet sağlayıcısı, aşırı kullanım durumunda, yani SAAS hizmet sağlayıcısının ortalama müşterisininkinden önemli ölçüde daha yüksek kullanım durumunda önlem alma hakkını saklı tutar.
3.3 SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından aşırı sistem ve/veya ağ yüküne ilişkin ilk bildirimden hemen sonra, müşteri buna son vermek için önlemler almalıdır. SAAS hizmet sağlayıcısı, sürekli aşırı sistem ve/veya ağ yükü durumunda SAAS hizmetini ve/veya Sözleşme kapsamında yerine getirilmesi gereken diğer yükümlülükleri askıya alma hakkına sahiptir.
3.4 Yapısal olarak aşırı bir sistem ve/veya ağ yükü olması durumunda, Taraflar ilgili maliyetler hakkında birbirlerine danışacaktır.
3.5 Müşteri, Kullanıcıların SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından sağlanan oturum açma bilgilerini dikkatli bir şekilde kullanmasını sağlayacaktır.
3.6 SAAS hizmetini kullanırken Müşteri, SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından Ek 3'te belirtilen (tarayıcı) yazılımı kullanacaktır.
3.7 Müşteri, SAAS Hizmet Sağlayıcısını, Müşterinin ihmalkar davranmaktan açıkça suçlu olduğu durumlarda, Müşterinin Madde 3.1 ve 3.5'e aykırı eylemlerine dayanan üçüncü tarafların taleplerine karşı tazmin edecektir. Bu tazminat, zararın SAAS Hizmet Sağlayıcısının (kasıtsız) kesintisinden veya SAAS Hizmet Sağlayıcısının ya da üçüncü bir tarafın neden olduğu diğer zararlardan kaynaklanması durumunda geçerli olmayacaktır.
3.8 Müşteri, SAAS hizmetini gerçekten kullanabilmek için uygun İnternet iletişim tesislerinin zamanında seçilmesinden ve edinilmesinden sorumludur.
3.9 Müşteri, bir önceki paragrafta atıfta bulunulan hizmetlerle ilgili olarak bir tedarikçiyle anlaşma yapmayı kabul eder ve SAAS hizmet sağlayıcısını, mümkün olduğu ölçüde, kendisi için veya kendi adına bunu yapması için yetkilendirebilir. SAAS hizmet sağlayıcısı, bir telekomünikasyon tesisi ile ilgili olarak böyle bir anlaşmaya girmek amacıyla, gerekirse Müşteri ile tedarikçi arasında koordinasyon rolü üstlenmeye hazırdır. Müşteri, tedarikçinin bu konudaki tüm hüküm ve koşullarına bağlı kalacağını kabul eder ve onaylar.
3.10 SAAS hizmet sağlayıcısı, Madde 3.9'da atıfta bulunulan İnternet iletişim tesislerine ilişkin maliyetlerden sorumlu değildir; bu maliyetler SAAS hizmetinin kullanımından kaynaklanmaktadır.
Madde 4 - Fikri mülkiyet hakları
4.1 SAAS hizmet sağlayıcısı, temel bilgisayar yazılımına ilişkin tüm haklar da dahil olmak üzere SAAS hizmetini sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunu garanti eder.
4.2 Veri tabanı hakları ve/veya telif hakları da dahil olmak üzere fikri mülkiyet hakları tamamen SAAS hizmet sağlayıcısına veya tedarikçilerine ait olacaktır. Müşterinin SAAS hizmetini kullanarak kendi oluşturduğu verilere ilişkin fikri mülkiyet hakları hariç olmak üzere, bu verilere ilişkin fikri mülkiyet hakları Müşteriye ait olmaya devam edecektir.
Madde 5 - SAAS Hizmeti
5.1 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, takvim yılı başına %99,7 Kullanılabilirliği garanti eder.
5.2 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Kullanıcı sorularının ele alınması ve Kusurların çözülmesi de dahil olmak üzere Müşterinin Destek talebiyle ilgili olarak gerçekleştirilecek tüm faaliyetlerin gereksiz gecikme olmaksızın başlatılmasını ve mümkünse tamamlanmasını sağlamak için çaba gösterecektir.
5.3 Kusurlar yalnızca gösterilebildikleri veya yeniden üretilebildikleri takdirde ve ölçüde ele alınacaktır. Bir Kusurun çözülmesi için geçen veya geçeceğinden şüphelenilen süre, İşlevselliğin Kullanılabilirliğinin etkileneceğinden şüphelenilecek kadar uzunsa, SAAS Hizmet Sağlayıcısı geçici ve yeterli bir çözüm sağlamak için çaba gösterecektir.
5.4 Aşağıdakilerden kaynaklanan Kullanılabilirlik Eksiklikleri
a. Kullanıcı tarafından uygunsuz kullanım;
b. SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından önceden onaylanan özellikleri karşılamayan ekipman ve/veya (tarayıcı) yazılımı ile çalışmak;
hiçbir zaman Sözleşme kapsamına girmez. SAAS hizmet sağlayıcısı, yalnızca Alıcıdan gelen yazılı bir sipariş onayı temelinde, mümkünse, o zaman geçerli olan fiyatlarla bu tür Kusurları onaracaktır.
Kullanılamaz şu şekilde tanımlanır: Kullanıcıların erişim hakları varsa CyberManager'ın herhangi bir bölümünde okuma veya yazma yapamadıkları (planlanmamış) bir dönem.
5.5 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Kullanıcıların İşlevsellik ve/veya SAAS Hizmeti hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması durumunda, Kullanıcıların bilgilerini artık Destekten orantısız bir şekilde yararlanmayacakları bir düzeye getirmek için Müşterinin SAAS Hizmet Sağlayıcısından Eğitim almasını isteyebilir veya Kullanıcılar başka bir şekilde gerekli bilgileri edinecektir. SAAS Hizmet Sağlayıcısı, bu gerekliliğin makul olup olmadığını (Destek) geçmişine dayanarak belirleyecektir. Müşteri buna uymazsa, SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Kullanıcıların bilgisi yeterli düzeye getirilinceye kadar Destek kapsamındaki yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahip olacaktır, ancak Müşteri halihazırda ödenmiş olan paraların iadesi veya herhangi bir tazminat alma hakkına sahip olmayacaktır.
5.6 SAAS Hizmet Sağlayıcısı bağımsız olarak ve Müşteriye danışmadan sürüm politikasını belirler ve mümkün olan her zaman ve ölçüde en yeni İşlevselliğin Müşterinin kullanımına sunulmasını sağlar.
5.7 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, SAAS Hizmetinin performans yeteneklerinde bir kayba ve/veya İşlevsellik kaybına ve/veya Kullanılabilirliğin azalmasına neden olması bekleniyorsa, güncellemelerin ve/veya İşlevsellikteki diğer değişikliklerin uygulanmasından önce Müşteriye danışacaktır.
5.8 Müşteri, SaaS Hizmetinin doğru bir şekilde uygulanması ve en iyi şekilde çalışması için önemli olan ilk katılım e-postalarını almanın, bu Sözleşmenin sözleşmeye dayalı ifasının ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul eder. İşbu Sözleşmenin diğer hükümlerine tabi olarak, Müşteri, Hizmetin sürekliliğini ve etkinliğini sağlamak için bu tür e-postaların gönderilmesine izin verir.
5.9 Madde 5.7'nin hükümleri, ilgili güncellemelerin güvenlik nedenleriyle uygulanması gerektiği durumlarda geçerli değildir.
Madde 6 - Eğitim
6.1 SAAS hizmet sağlayıcısı, İşlevselliğin kullanımı için Kullanıcılara ve/veya Müşterinin diğer personeline yeterli eğitim sağlayabilir.
6.2 SAAS hizmet sağlayıcısı, öğretmenlerin konu hakkında yeterli bilgiye ve Eğitimi düzgün bir şekilde verebilmek için yeterli beceriye sahip olduğunu garanti eder.
6.3 SAAS hizmet sağlayıcısı, her kurs katılımcısına kendi kullanımları için yeterli kurs materyali sağlayacaktır. Kurs materyalinin telif hakkı SAAS hizmet sağlayıcısına aittir. Müşterinin, kendi kullanımı için olmadığı sürece kurs materyalini çoğaltmasına ve/veya yayınlamasına izin verilmez.
6.4 Müşteri, Kursu/Kursları yalnızca Kursun planlanan tarihinden 10 İş Günü önce iptal edebilir ve/veya yeniden planlayabilir. Müşteri bu süreden sonra Kurs(lar)ı iptal ederse, Kurs(lar)ın üzerinde mutabık kalınan tüm masraflarından sorumlu olacaktır.
Madde 7 - Fiyatlar, ücretler, faturalama ve ödeme
7.1 Fiyatlar ve ücretler Ek 4'te listelenmiştir. Tüm fiyat ve oranlara katma değer vergisi (KDV) dahil değildir.
7.2 Çalışma Saatleri dışındaki Destek için, Ek 4'te belirtildiği takdirde ve belirtildiği ölçüde ek ücret alınabilir.
7.3 SAAS hizmet sağlayıcısı, Müşteriye keseceği faturalarda tarihi, hizmet süresini, hizmet kapsamını ve ödenmesi gereken toplam tutarı Euro cinsinden belirtecek ve faturanın yasal gerekliliklere uygun olmasını sağlayacaktır.
7.4 SAAS hizmetinin ücreti yıllık veya aylık olarak önceden faturalandırılacaktır.
7.5 Sözleşme kapsamında olmayan diğer hizmetler ve faaliyetler, SAAS hizmet sağlayıcısının ilgili çalışanları için o tarihte geçerli olan ücretler üzerinden ücretlendirilecektir. Bu durumda, aksi açıkça belirtilmedikçe, faturalandırma fiilen çalışılan saat sayısı temelinde gecikmeli olarak yapılacaktır.
7.6 Dönem boyunca Sözleşmeye eklenen işlevler için faturalama, bir sonraki fatura tarihine kadar orantılı olarak faturalandırılacaktır.
7.7 Müşteri, Sözleşme kapsamında borçlu olduğu tutarları, faturanın gerçeklere uygun olması koşuluyla, fatura tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde SAAS hizmet sağlayıcısına ödeyecektir.
7.8 Müşteri fatura(lar)ın gerçekte yanlış olduğunu iddia ederse, bu durum fatura(lar)ın en azından tartışmasız kısmını ödeme yükümlülüğünü etkilemeyeceği gibi, SAAS hizmet sağlayıcısının hizmeti sunmaya devam etme yükümlülüğünü de etkilemez.
7.9 Müşterinin, on (10) iş günü içinde faturanın esaslı yanlışlığını ileri sürmesi durumu hariç olmak üzere, ödeme süresi içinde ödenmesi gereken fatura tutarlarını ödememesi halinde, Müşteri, temerrüt bildiriminde bulunulduktan ve yükümlülüklerini yerine getirmek için makul bir süreye sahip olduktan sonra ödenmemiş tutar üzerinden yasal faiz borçlu olacaktır. Müşteri, temerrüt bildirimini aldıktan sonra ödeme yapmamaya devam ederse, SAAS hizmet sağlayıcısı, borçlu olunan yasal faize ek olarak mahkeme dışı tahsilat masrafları için tazminat talep etme hakkına sahiptir.
7.10 Müşteri bir Distribütör, Bayi veya Ortak ise ve dört (4) aydan fazla gecikmiş borcu varsa, SAAS hizmet sağlayıcısı, Müşteriye temerrüt bildiriminde bulunmuşsa, Müşteriye bu niyetin yazılı olarak bildirilmesi ve Müşteriye yasal faiz, mahkeme dışı ve diğer masraflar dahil olmak üzere tüm ödeme yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesi için en az on (10) İş Günü verilmesi koşuluyla hizmetlerini askıya alma hakkına sahiptir.
Madde 8 - Süre, fesih, uzatma ve çıkış
8.1 Anlaşma imzalandıktan sonra yürürlüğe girecektir.
8.2 Sözleşme otomatik ve zımni olarak bir yıllık bir süre için yenilenecektir. Sözleşmenin geçerli bir şekilde feshedilmesi için, iptal işleminin mevcut sözleşme yılının bitiminden en az bir ay önce tamamlanması gerekir. Çok yıllı bir anlaşma söz konusu olduğunda, çok yıllı anlaşmanın bitiminden en az bir ay önce iptal edilmelidir. Çok yıllı bir sözleşmenin zımnen yenilenmesinden sonra, otomatik olarak ve ayrıca bir yıllık bir süre için zımnen yenilenir.
Yıllık veya çok yıllı aboneliğinizin bitiş tarihi herhangi bir yılın 31 Aralık tarihi ise, iptalin aynı yılın en geç 30 Kasım tarihine kadar gönderilmesi gerekir. İptaller yalnızca sales@irm360.nl adresine e-posta ile gönderildiği takdirde işleme alınacaktır.
8.3 Sözleşmenin başka yerlerinde öngörülenlere ek olarak aşağıdakiler geçerlidir:
a. Makul bir süre içinde bir temerrüt bildirimi yapıldıktan sonra, Taraflardan biri, diğer Tarafın ödemelerin askıya alınması için başvuruda bulunması veya ödemelerin askıya alınmasına karar verilmesi; diğer Tarafın iflas başvurusunda bulunması veya iflasının ilan edilmesi diğer Tarafın şirketinin bir şirket birleşmesi amacı dışında tasfiye edilmesi veya feshedilmesi; diğer Tarafın varlıklarının önemli bir kısmına veya Sözleşmenin yürütülmesinde yer alan altyapıya ve/veya bilgisayar yazılımına el konulması veya diğer tarafın artık Sözleşme kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmesinin beklenemeyecek olması.
8.4 Sözleşmenin Madde 8.2 hükümleri uyarınca Alıcı tarafından feshedilmesi halinde, Alıcı, ilk talep üzerine, SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından belirlenecek ve Alıcı tarafından peşin olarak ödenecek makul bir ücret karşılığında İşlevselliği bir (1) aylık bir süre boyunca veya çıkış planını uygulamak için gerekli olduğu sürece kullanmaya devam etme hakkına sahip olacaktır.
8.5 Alıcının İşlevselliğin kullanımına ilişkin olarak Sözleşme kapsamında elde ettiği tüm haklar, Madde 8.4'teki hükümler hariç olmak üzere, Sözleşmenin feshedilmesiyle birlikte sona erecektir.
8.6 Aksi belirtilmedikçe, doğası gereği Sözleşmenin feshinden sonra da devam etmesi öngörülen yükümlülükler fesihten sonra da yürürlükte kalacaktır. Sözleşmenin feshi, Tarafları gizlilik, sorumluluk, fikri mülkiyet hakları, personel transferi, uygulanacak hukuk ve forum seçimi ile ilgili hükümlerden açıkça muaf tutmaz.
8.7 SAAS Hizmet(ler)inin feshedilmesi durumunda, Taraflar derhal veri aktarımı, hizmetlerin sağlanması ve/veya Müşterinin verilerini ve/veya SAAS hizmet(ler)ini kullanımının kesintisiz devamı için gerekli diğer yönetim önlemleri konusunda istişarede bulunacaktır.
8.8 Bir önceki paragraf bağlamında SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen tüm faaliyetler, o tarihte geçerli olan oranlar üzerinden müteakip hesaplamaya dayalı olarak ücretlendirilecektir.
Madde 9 - Garantiler
9.1 SAAS hizmet sağlayıcısı, SAAS hizmetiyle ilgili hizmetlerin profesyonel bir şekilde yerine getirileceğini garanti eder.
9.2 SAAS hizmet sağlayıcısı, altyapısının Sözleşmeye uygun olarak kullanılabilirliğini garanti eder. SAAS hizmet sağlayıcısı, Madde 3.8 ve 3.9'da atıfta bulunulan Müşterinin İnternet iletişim bağlantıları da dahil olmak üzere, kendi altyapısından gelen İnternet iletişim bağlantılarından sorumlu değildir.
Madde 10 Sorumluluk
10.1 Bu maddedeki sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Sözleşmenin ifasındaki yükümlülüklerini yerine getirememesinin bir sonucu olarak Müşterinin uğradığı veya uğrayacağı zararın tazmininden sorumlu olacaktır.
10.2 Bir önceki paragraftaki sınırlamanın yasal olarak uygulanabilir olmaması durumunda ve ölçüde, SAAS Hizmet Sağlayıcısının Sözleşmenin ifasındaki atfedilebilir bir başarısızlık nedeniyle toplam sorumluluğu, zarar verici olayın meydana geldiği aydan önceki altı (6) aylık bir süre boyunca SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından Müşteriden alınan ücretler (KDV ve diğer devlet tarafından uygulanan vergiler hariç) tutarında azami bir miktara kadar doğrudan maddi zararın tazmini ile sınırlı olacaktır.
Doğrudan maddi kayıp münhasıran şu anlama gelecektir:
a. SAAS Hizmet Sağlayıcısının performansını Sözleşmeye uygun hale getirmek için Müşteri tarafından yapılan makul masraflar;
b. Müşteriyi eski sistem(ler)ini ve ilgili tesislerini daha uzun süre çalışır durumda tutmaya zorlamak için Müşteri tarafından yapılan makul maliyetler;
c. Zararın nedenini ve kapsamını belirlemek için yapılan makul masraflar, söz konusu belirleme bu Maddede tanımlanan doğrudan maddi zararla ilgili olduğu sürece;
d. Müşterinin bu maliyetlerin bu maddede tanımlanan doğrudan mali zararın sınırlandırılmasına katkıda bulunduğunu kanıtladığı ölçüde, zararı önlemek veya sınırlandırmak için yapılan makul maliyetler.
10.3 SAAS Hizmet Sağlayıcısının bir önceki paragrafın kapsamadığı zararlara ilişkin her türlü sorumluluğu hariç tutulmuştur.
10.4 Bu maddede yer alan sorumluluk sınırlamaları geçerli olmayacaktır:
a. SAAS Hizmet Sağlayıcısının bir eylemi veya ihmalinden kaynaklanan ölüm veya fiziksel yaralanma için tazminat durumunda;
b. SAAS Hizmet Sağlayıcısının, çalışanları ve ilgili üçüncü taraflar da dahil olmak üzere, kasıtlı veya bilinçli dikkatsizliği durumunda.
10.5 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Sözleşmenin ifa edilmemesinden, ancak Müşteri tarafından kendisine yazılı temerrüt bildirimi yapıldıktan sonra, ifa kalıcı olarak imkansız olmadıkça, yükümlülüklerini yerine getirmesi için makul bir süre tanınmasından sonra sorumlu olacaktır. Bu durumda, SAAS hizmet sağlayıcısı derhal temerrüde düşer.”
Madde 11 Mücbir sebepler
11.1 Kanunla tanımlanan mücbir sebep durumunda, Sözleşmenin ve ilgili tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesi, taraflardan herhangi biri diğerine karşı herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın, mücbir sebep durumu süresince tamamen veya kısmen askıya alınacaktır. Taraflardan birinin diğer Tarafa karşı mücbir sebep ileri sürebilmesi için, mücbir sebep ileri süren Tarafın diğer Tarafa mücbir sebep ileri sürdüğünü mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak ve belgelere dayalı kanıtlar sunarak bildirmesi gerekir.
11.2 Taraflardan birinin mücbir sebep nedeniyle Sözleşmeden doğan herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirememesi halinde, diğer Taraf, yerine getirmenin kalıcı olarak imkansız olacağından eminse veya otuz (30) İş Gününden fazla bir süre geçmişse, Sözleşmeyi tamamen veya kısmen feshedebilir, makbuz onaylı taahhütlü bir mektupla, Taraflar karşılıklı olarak herhangi bir tazminat ödemek zorunda kalmadan, Sözleşmeyi mahkeme dışında derhal yürürlüğe girecek şekilde feshedebilir. Müşteri, halihazırda sunulan hizmetler için SAAS hizmet sağlayıcısına ödeme yapacaktır.
Madde 12 - Gizlilik ve güvenlik
12.1 Her iki Taraf da birbirlerinin organizasyonu, dosyaların işleyişi, işlevsellik, SAAS hizmeti vb. hakkındaki bilgilerle ilgili olarak sıkı bir gizlilik gözetecektir. Diğer Tarafın önceden yazılı izni olmadıkça, Taraflardan biri bilgileri, veri taşıyıcılarını ve verileri üçüncü tarafların kullanımına sunmayacak ve bunları yalnızca mutabık kalınan hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde personeline ifşa edecektir. Taraflar, personelinin bu gizlilik hükümlerine uymasını zorunlu kılacaktır.
12.2 Müşteri, bu anlaşma kapsamında açıkça izin verilen kullanım için gerekli olduğu durumlar haricinde, SAAS hizmetini ifşa edemez veya kopyalayamaz ve/veya başka bir şekilde çoğaltamaz veya değiştiremez.
12.3 Taraflardan birinin elinde bulunan veya kendisine herhangi bir biçimde veya herhangi bir veri taşıyıcısı üzerinde sağlanan diğer Taraf kaynaklı verilerle ilgili olarak, Taraflardan biri aşağıdakileri taahhüt eder
a. güvenli bir şekilde saklanması veya arşivlenmesi için tüm makul önlemleri almayı
b. Verileri mutabık kalınan amaç dışında herhangi bir amaç için kullanmamak;
c. kararlaştırılan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için makul olarak gerekli olandan daha uzun süre verileri elinde tutmamak ve bu verileri, yapılan kopyalar da dahil olmak üzere, yukarıda belirtilen yükümlülükler tamamen yerine getirildikten hemen sonra diğer Tarafın kullanımına sunmak veya diğer Tarafın iznini aldıktan sonra imha etmek;
d. üzerinde mutabık kalınan yükümlülüklerin yalnızca yükümlülüğe tabi Tarafın güvenilir olduğuna makul ölçüde inandığı kişiler tarafından yerine getirilmesini sağlamak;
e. verilerin depolanması ve kullanımının diğer Tarafça veya diğer Taraf adına denetlenmesinde işbirliği yapmak.
12.4 Taraflardan her biri, çalışanlarının ve/veya işe dahil olan üçüncü tarafların bu madde hükümleri ile ilgili olarak gizliliğe uymakla sözleşmeye bağlı olarak yükümlü olmalarını sağlayacaktır.
Madde 13 - Hak ve yükümlülüklerin devri
13.1 Alıcı, SAAS hizmet sağlayıcısının yazılı izni olmaksızın Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir tarafa devretme hakkına sahip değildir.
13.2 SAAS hizmet sağlayıcısı, aksi kararlaştırılmadıkça, Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri devretmeye her zaman yetkilidir.
13.3 SAAS hizmet sağlayıcısı ve Müşteri, Sözleşmenin yürütülmesinde taşeronluk yoluyla ya da geçici olarak personel kiralayarak üçüncü tarafların hizmetlerinden yararlanma yetkisine sahiptir. SAAS hizmet sağlayıcısının ve Alıcının bu yetkisi, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesine ilişkin sorumluluk ve yükümlülüğünü ve vergi ve sosyal güvenlik mevzuatı kapsamında işveren ve/veya ana yüklenici olarak yükümlülüklerini etkilemez.
Madde 14 - Uygulanacak hukuk ve ihtilaflar
14.1 Sözleşme ve bundan kaynaklanan diğer tüm sözleşmeler Hollanda yasalarına tabidir.
14.2 Bir anlaşmazlık durumunda, anlaşmazlık Genel Hüküm ve Koşulların 21.2 Maddesine uygun olarak çözülecektir.
14.3 Madde 14.2'nin hükümleri, her iki Tarafın Anlaşma ile ilgili anlaşmazlıkları mümkün olduğunca karşılıklı istişare ile çözmek için her türlü çabayı gösterme yükümlülüğüne halel getirmez.
Madde 15 - Genel hükümler
15.1 Anlaşma'nın uygulanmasına ilişkin sözlü iletişimler, vaatler veya anlaşmalar, ilgili Tarafça yazılı olarak teyit edilmedikçe hukuki geçerliliğe sahip değildir.
15.2 Sözleşmede öngörülmeyen durumlarda veya Sözleşmede bir değişiklik yapılması gerektiğinde, Taraflar birbirlerine danışacaklardır. Değişiklikler ve/veya ilaveler ancak yazılı olarak mutabık kalındığı ölçüde geçerlidir.
15.3 Taraflardan birinin Sözleşmede belirtilen süre içinde herhangi bir hükme uyulmasını talep etmemesi, bu Taraf uyulmamasını yazılı olarak açıkça kabul etmediği sürece, daha sonraki bir tarihte uyulmasını talep etme hakkını etkilemez.
15.4 Bu hüküm ve koşullar bir bildirimin yazılı olarak yapılabileceğini belirtiyorsa, bağlam yazılı bildirimin amaçlandığını açıkça göstermediği sürece, bu bildirim dijital olarak, yani e-posta yoluyla da yapılabilir. Ancak, elektronik bir ortam kullanmayı seçen Taraf, diğer Tarafa göre bir bildirimin alınmaması veya doğru alınmaması durumunda ispat riskini taşır.
15.5 Anlaşma hükümlerinden birinin hükümsüz olması veya geçersiz kılınması halinde, Anlaşmanın diğer hükümleri yürürlükte kalacak ve Taraflar yeni bir hüküm üzerinde anlaşmak üzere istişarede bulunacaklardır.
15.6 Anlaşma ile bu Anlaşmaya ait Ekler arasında çelişkiler ortaya çıkması halinde ve ortaya çıktığı ölçüde, Anlaşma hükümleri geçerli olacaktır.
15.7 SAAS hizmet sağlayıcısının genel hüküm ve koşulları bu Sözleşme için geçerlidir ve bu nedenle Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
Madde 16 - Demo/POC koşulları
Lisans bir demo veya Kavram Kanıtı (POC) olarak sağlanmışsa, 5, 6, 7, 8 ve 9. maddeler hariç olmak üzere yukarıda belirtilen tüm maddeler geçerli olacaktır. Ayrıca, Demo/POC ortamlarının kullanılabilirliği, çalışma süresi, içeriği ve SAAS hizmeti ile ilgili hiçbir hak elde edilemez ve hiçbir garanti verilemez.
Ekler
Ek 1: Genel hüküm ve koşullar
IRM360 B.V. genel hüküm ve koşulları web sitemizde (https://www.irm360.eu/tr/genel hüküm ve koşullar/) bulunabilir.
Ek 2: Teslimat
Teslimat, genel veri işleme sözleşmemiz temelinde gerçekleşir. Bunu burada bulabilirsiniz .
Ek 3: İşlevsellik özellikleri
Satın alınan IRM360 CyberManager aboneliği ile birlikte işlevselliğin bir açıklaması için lütfen web sitesine bakın https://www.irm360.eu/tr/
Ek 4: Tarayıcı desteği
Aşağıdaki tarayıcılar desteklenmektedir:
Masaüstü
Microsoft Internet Explorer (Windows) Sürüm 11
Microsoft Edge Son iki sürüm
Mozilla Firefox (tüm platformlar) Son iki sürüm
Google Chrome (Windows ve Mac) Son iki sürüm
Safari (Mac) Son iki sürüm
Ek 5: Fiyatlar ve destek
Güncel fiyatlar için lütfen web sitesine bakınız (https://www.irm360.eu/tr/aboneli̇k-fi̇yatlari/)
Ek 6: Abonelik iptali
İptal hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
(IRM360 B.V. 14-02-2025)