Distribütör, Bayi, Ortak ve/veya Müşteri (bundan böyle Müşteri olarak anılacaktır) ve Tedarikçi (bundan böyle SAAS hizmet sağlayıcısı olarak anılacaktır) ve topluca "Taraflar" olarak anılacaktır.
WHEREAS:
a. SAAS hizmet sağlayıcısı, IRM360 P/ISMS (CyberManager) adında genel bir SAAS hizmeti sunmaktadır ve bu hizmetin işlevselliği Müşterinin Gizlilik-Bilgi Güvenliği ve Siber Güvenlik yönetimini gerçekleştirmesini sağlamaktadır;
b. Müşteri İşlevsellikle (aşağıda tanımlandığı gibi) ilgilenmektedir ve bu nedenle yukarıda belirtilen SAAS Hizmetini satın almak istemektedir;
c. Müşteri ve SAAS Hizmet Sağlayıcısı bu konuda bu Sözleşmede belirtilen düzenlemeleri yapmak istemektedir.
SÖZLEŞMENİN (IRM360 B.V. ve DAĞITICI/PARTNER/MÜŞTERİ SÖZLEŞMESİ/TEKLİFİ) BÜTÜNSEL KONUSU OLARAK KABUL EDİLMİŞTİR VEYA DEMO/POC AŞAĞIDAKİ ŞEKİLDE KABUL EDİLMİŞTİR
Madde 1 Tanımlar
Anlaşma, tekil veya çoğul olarak, büyük harfle başlayan ve bu maddede italik olarak tanımlanan kelimelerin anlamına sahip bir dizi terim kullanır.
1.1 Kullanılabilirlik: Müşterinin İşlevselliği kullanabileceği Hizmet Penceresinin bakım penceresi dışında kalan zaman yüzdesi.
1.2 Ek: Anlaşmanın ayrılmaz bir parçasını oluşturan Anlaşma eki.
1.3 Dokümantasyon: SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından SAAS Hizmeti ve/veya İşlevselliği ile ilgili olarak Müşteriye sunulacak kullanım kılavuzları.
1.4 İşlevsellik: Ek 1'de belirtildiği gibi kısmi işlevselliklere ve/veya modüllere bölünmüş olsun ya da olmasın, SAAS Hizmetinin temelini oluşturan bilgisayar yazılımının kullanıcı işlevleri ve yetenekleri.
1.5 Kusur: İşlevselliğin mutabık kalınan spesifikasyonları karşılayamaması veya eksik olması.
1.6 Kullanıcı: İşlevselliği kullanan Müşteriye atfedilebilen bir kişi.
1.7 Bakım Penceresi: SAAS hizmetinin kullanılabilir olması gerekmeyen ve bakım için ayrılan zaman aralığı.
1.8 Eğitim: Amacı Kullanıcıları SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından sağlanacak İşlevsellik ile tanıştırmak ve özel işlerinin amaçları doğrultusunda yeterli şekilde çalışabilmeleri için kullanımı konusunda eğitmek olan bir tür bilgi aktarımının sağlanmasından oluşan hizmet.
1.9 Sözleşme: bu sözleşme (IRM360 P/ISMS CyberManager teklifi veya İş Ortağı Sözleşmesi)
1.10 SAAS Hizmeti: SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından elektronik yollarla uzaktan İşlevsellik sağlanmasından oluşan hizmettir, hizmet ayrıca Destek ve Dokümantasyonu da içerir.
1.11 Hizmet Penceresi: SAAS Hizmetinin kullanılabilir olması gereken ve Bakım Penceresinin dışında kalan zaman aralığı.
1.12 Destek: SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından İş Saatleri içinde, telefon ve/veya e-posta ve/veya bir web sitesi veya yardım masası aracılığıyla İşlevselliğin kullanımı hakkında bilgi ve tavsiye sağlanması ve İşlevselliğin ve/veya SAAS Hizmetinin engelsiz kullanımını engelleyen Kusurlar da dahil olmak üzere nedenlerin izlenmesinde ve bu sorunların çözülmesinde yardım sağlanması.
1.13 Çalışma günleri: Pazartesi'den Cuma'ya, resmi tatiller hariç, 5 Mayıs her beş (5) yılda bir resmi tatil olmak üzere.
1.14 Çalışma saatleri: Çalışma Günleri 09:00 ile 17:00 saatleri arasındadır.
Madde 2 İşbirliği
2.1 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, kararlaştırılan tarihlere, son teslim tarihlerine vb. mümkün olduğunca uymaya çalışacaktır. Bununla birlikte, tüm tarihler ve son tarihler vb. bilgimiz dahilinde belirtilmiştir ve bu tarihlerin ve/veya son tarihlerin aşılması asla ölümcül olmayacaktır.
2.2 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Müşterinin yeterli çabayı göstermediğini belirtirse, Müşteriyi yazılı olarak bilgilendirecektir.
2.3 Müşterinin, Sözleşmenin ifası için gerekli olan bilgileri, Müşterinin ifa için gerekli olduğundan şüphelenebileceği bilgiler de dahil olmak üzere, sağlamaması durumunda, SAAS Hizmet Sağlayıcısı, söz konusu başarısızlık süresince elinden gelenin en iyisinden fazlasını yapmakla yükümlü olmayacaktır.
2.4 Müşteri, Sözleşmeyi yerine getirirken mümkün olan en büyük özeni göstermeyi taahhüt eder.
Madde 3 Müşterinin Yükümlülükleri
3.1 Müşterinin SAAS Hizmetini, SAAS Hizmetine, SAAS Hizmet Sağlayıcısına ve/veya üçüncü taraflara zarar verecek veya Kullanılabilirlikte kesintiye neden olacak şekilde kullanmasına izin verilmez.
3.2 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, SAAS Hizmetini "adil kullanım" temelinde sunar, yani prensip olarak Müşterinin neden olduğu sistem ve ağ yükünü sınırlamaz. Ancak, SAAS Hizmet Sağlayıcısı, SAAS Hizmet Sağlayıcısının ortalama müşterisinin kullanımından önemli ölçüde daha yüksek kullanım olmak üzere aşırı kullanım durumunda önlem alma hakkını saklı tutar.
3.3 Müşteri, SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından aşırı sistem ve/veya ağ yükünün ilk bildiriminden hemen sonra, buna son vermek için önlemler alacaktır. SAAS Hizmet Sağlayıcısı, sürekli aşırı sistem ve/veya ağ yükü durumunda SAAS Hizmetini ve/veya Sözleşme kapsamında yerine getirilmesi gereken diğer yükümlülükleri askıya alma hakkına sahip olacaktır.
3.4 Yapısal olarak aşırı bir sistem ve/veya şebeke yükü olması durumunda, Taraflar bunun maliyetleri konusunda istişarede bulunacaktır.
3.5 Müşteri, SAAS hizmet sağlayıcısı tarafından sağlanan oturum açma bilgilerinin Kullanıcılar tarafından dikkatli bir şekilde kullanılmasını sağlayacaktır.
3.6 Müşteri, SAAS Hizmetini kullanırken SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından Ek 3'te belirtilen (tarayıcı) yazılımını kullanacaktır.
3.7 Müşteri, SAAS Hizmet Sağlayıcısını, Müşterinin Madde 3.1 ve 3.5'i ihlal eden eylemlerine dayanan üçüncü taraf taleplerine karşı tazmin edecektir.
3.8 Müşteri, SAAS Hizmetini fiilen kullanmak için (a) uygun İnternet iletişim tesisinin zamanında seçilmesinden ve edinilmesinden sorumludur.
3.9 Müşteri, bir önceki paragrafta atıfta bulunulan hizmetlerle ilgili olarak bir tedarikçiyle kendisi bir anlaşma yapmayı kabul eder ve SAAS Hizmet Sağlayıcısına, mümkünse ve mümkün olduğu ölçüde, kendi adına veya kendi adına bunu yapması için vekalet verebilir. SAAS Hizmet Sağlayıcısı, bir telekomünikasyon tesisi ile ilgili böyle bir anlaşmaya girmek için gerekli olduğu şekilde Müşteri ve Tedarikçi arasında bir koordinasyon rolü üstlenmeye hazırdır. Müşteri, Tedarikçinin tüm hüküm ve koşullarına tabi olmayı kabul eder ve onaylar.
3.10 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, SAAS Hizmetinin kullanımından kaynaklanan ve Madde 3.9'da atıfta bulunulan İnternet iletişim tesisleriyle ilgili maliyetlerden sorumlu değildir.
Madde 4 Fikri mülkiyet hakları
4.1 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, temel bilgisayar yazılımına ilişkin tüm haklar da dahil olmak üzere SAAS Hizmeti sağlamak için gerekli tüm haklara sahip olduğunu garanti eder.
4.2 Veri tabanı hakları ve/veya telif hakları da dahil olmak üzere fikri mülkiyet hakları tamamen SAAS Hizmet Sağlayıcısına veya tedarikçilerine aittir. Müşterinin SAAS Hizmetini kullanarak kendi oluşturduğu verilere ilişkin fikri mülkiyet hakları hariç olmak üzere, söz konusu verilere ilişkin fikri mülkiyet hakları Müşteriye ait olmaya devam edecektir.
Madde 5 SAAS hizmeti
5.1 SAAS Hizmet Sağlayıcısı %99,7 Kullanılabilirliği garanti eder. Herhangi bir kullanılamama durumu art arda en fazla dört (4) saat boyunca devam ederse, SAAS Hizmeti tam ve kesintisiz olarak kabul edilecektir.
5.2 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Kullanıcı sorularının ele alınması ve Kusurların çözülmesi de dahil olmak üzere, bir Müşterinin Destek talebiyle ilgili olarak gerçekleştirilecek tüm faaliyetlerin gereksiz gecikme olmaksızın başlatılmasını ve mümkünse tamamlanmasını sağlamak için çaba gösterecektir.
5.3 Bir Kusur, yalnızca bu Kusur kanıtlanabilir veya tekrarlanabilir olduğu takdirde ve ölçüde ele alınacaktır. Bir Kusurun giderilmesi için geçen veya geçeceğinden şüphelenilen sürenin, İşlevselliğin Kullanılabilirliğinin etkileneceğinden şüphelenilecek kadar uzun olması durumunda ve ölçüde, SAAS Hizmet Sağlayıcısı geçici ve yeterli bir çözüm sağlamak için çaba gösterecektir.
5.4 Kullanılabilirlikte neden olunan kusurlar:
a. Kullanıcı tarafından tedbirsiz kullanım;
b. SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından önceden onaylanan özellikleri karşılamayan ekipman ve/veya (tarayıcı) yazılımı ile çalışmak;
hiçbir zaman Anlaşma kapsamına girmeyecektir. SAAS Hizmet Sağlayıcısı, yalnızca Müşteriden gelen yazılı bir sipariş onayına dayanarak, mümkünse, söz konusu Kusurları o sırada geçerli olan fiyatlarla giderecektir.
5.5 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Kullanıcıların İşlevsellik ve/veya SAAS Hizmeti hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması durumunda, Kullanıcıların bilgilerini artık Destekten orantısız bir şekilde yararlanmayacakları bir düzeye getirmek için Müşterinin SAAS Hizmet Sağlayıcısından Eğitim almasını isteyebilir veya Kullanıcılar başka bir şekilde gerekli bilgileri edinecektir. SAAS Hizmet Sağlayıcısı bu gerekliliğin makullüğünü (Destek) geçmişine dayandıracaktır. Müşterinin uymaması halinde, SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Kullanıcıların bilgisi yeterli düzeye getirilinceye kadar Destek kapsamındaki yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahip olacaktır, ancak Müşteri halihazırda ödenmiş olan paraların iadesi veya herhangi bir tazminat alma hakkına sahip olmayacaktır.
5.6 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, sürüm politikasını bağımsız olarak ve Müşteriye danışmadan belirleyecek ve mümkün olan her zaman ve ölçüde en yeni İşlevselliğin Müşterinin kullanımına sunulmasını sağlayacaktır.
5.7 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, SAAS Hizmetinin performans yeteneklerinde bir kayba ve/veya İşlevsellik kaybına ve/veya Kullanılabilirliğin azalmasına neden olması bekleniyorsa, güncellemelerin ve/veya İşlevsellikteki diğer değişikliklerin uygulanmasından önce Müşteriye danışacaktır.
5.8 Madde 5.7'nin hükümleri, ilgili güncellemelerin güvenlik nedenleriyle uygulanması gerektiği durumlarda geçerli olmayacaktır.
Madde 6 Eğitim
6.1 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, İşlevselliğin kullanılması amacıyla Kullanıcılara ve/veya diğer Müşteri personeline yeterli Eğitim sağlayabilir.
6.2 SAAS hizmet sağlayıcısı, öğretmenlerin konu hakkında yeterli bilgiye ve Eğitimi düzgün bir şekilde sunma becerisine sahip olduğunu garanti eder.
6.3 SAAS hizmet sağlayıcısı, her öğrenciye kendi kullanımı için yeterli ders materyali sağlayacaktır. Kurs materyallerinin telif hakkı SAAS hizmet sağlayıcısına aittir. Müşterinin, kendi kullanımı için olmadığı sürece kurs materyalini çoğaltmasına ve/veya ifşa etmesine izin verilmez.
6.4 Kurs(lar)ın Müşteri tarafından iptali ve/veya yerinin değiştirilmesi sadece planlanan Eğitim tarihinden 10 İş Günü önce yapılabilir. Bu süreden sonra Eğitim Kurs(lar)ının iptal edilmesi, bu Eğitim Kurs(lar)ı için kararlaştırılan ücretlerin tamamının Müşteri tarafından ödenmesini gerektirecektir.
Madde 7 Fiyatlar, ücretler, faturalama ve ödeme
7.1 Fiyatlar ve oranlar Çizelge 4'te listelenmiştir. Tüm fiyat ve oranlara satış vergisi (KDV) dahil değildir.
7.2 Çizelge 4'te belirtildiği takdirde ve ölçüde, Çalışma Saatleri dışındaki Destek için ek ücret alınabilir.
7.3 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Müşteriye göndereceği faturalarda hizmetin tarihini, süresini, kapsamını ve ödenmesi gereken toplam tutarı Euro cinsinden belirtecektir.
7.4 SAAS hizmetinin ücreti yıllık veya aylık olarak peşin faturalandırılır.
7.5 Sözleşme kapsamına girmeyen diğer hizmetler ve işler, SAAS Hizmet Sağlayıcısının ilgili çalışanları için o zaman geçerli olan ücretler üzerinden olacaktır. Bu durumda, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, faturalandırma fiilen harcanan saat sayısı temelinde geçmişe dönük olarak yapılacaktır.
7.6 Sözleşmeye ara dönemde eklenen İşlevselliğin faturalandırılması, bir sonraki fatura tarihine kadar orantılı olarak faturalandırılacaktır.
7.7 Müşteri, Sözleşme kapsamında kendisine ödenmesi gereken tutarları, fatura(lar)ın maddi olarak doğru olması durumunda, fatura tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde SAAS Hizmet Sağlayıcısına ödeyecektir.
7.8 Müşterinin fatura(lar)ın esaslı yanlışlığına dayanması halinde, bu durum fatura(lar)ın en azından ihtilafsız kısmını ödeme yükümlülüğünü etkilemeyecek ve bu durum SAAS Hizmet Sağlayıcısının hizmeti sunmaya devam etme yükümlülüğünü etkilemeyecektir.
7.9 Müşteri, on (10) iş günü içinde faturanın esaslı yanlışlığını ileri sürmesi dışında, ödeme süresi içinde ödenmesi gereken fatura tutarlarını ödememişse, temerrüt bildirimi ve yükümlülüklerini yerine getirmesi için makul bir süre verildikten sonra, ödenmemiş tutar üzerinden yasal faiz borçlu olacaktır. Müşteri temerrüt bildiriminden sonra alacağını ödemezse, SAAS Hizmet Sağlayıcısı ödenmesi gereken yasal faize ek olarak mahkeme dışı tahsilat masrafları için tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.
7.10 Müşterinin bir Distribütör, Bayi veya İş Ortağı olması ve ödemelerini dört (4) aydan fazla geciktirmesi durumunda, SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Müşteriye temerrüt bildiriminde bulunmuşsa, Müşteriye bu niyetin yazılı olarak bildirilmesi ve Müşteriye yasal faiz, mahkeme dışı ve diğer masraflar dahil olmak üzere tüm ödeme yükümlülüklerini yerine getirmesi için en az on (10) İş Günü süre tanınması koşuluyla hizmetlerini askıya alma hakkına sahip olacaktır.
Madde 8 Süre, fesih, uzatma ve çıkış
8.1 Anlaşma, her iki Taraf da imzaladığında yürürlüğe girer.
8.2 İmzalanan Sözleşme belirsiz bir süre içindir ve bir (1) yıl sonra diğer Tarafa iadeli taahhütlü mektupla bildirilerek feshedilebilir.
8.3 Sözleşmenin başka bir yerinde sağlananların ötesinde:
a. Taraflardan biri, diğer Tarafın moratoryum için başvurması veya moratoryum verilmesi; diğer Tarafın iflası için başvurulması veya iflasının ilan edilmesi halinde, mahkeme dışında makul bir süre ile temerrüt bildiriminde bulunduktan sonra, makbuz iadeli taahhütlü bir mektup yoluyla Sözleşmeyi derhal geçerli olmak üzere feshetme hakkına sahiptir Diğer Tarafın işlerinin şirket birleşmesi amacı dışında tasfiye edilmesi veya sona ermesi; diğer Tarafın varlıklarının önemli bir kısmına veya Sözleşmenin uygulanmasında yer alan altyapı ve/veya bilgisayar yazılımına el konulması veya diğer Tarafın artık Sözleşme kapsamındaki yükümlülükleri yerine getiremeyecek durumda olması.
8.4 Sözleşmenin Müşteri tarafından madde 8.2 hükümlerine dayanarak feshedilmesi halinde, Müşteri, ilk talep üzerine, SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından belirlenecek ve Müşteri tarafından peşin olarak ödenecek makul bir ücret karşılığında İşlevselliği bir (1) aylık bir süre boyunca veya çıkış düzenlemesini gerçekleştirmek için gerekli olan süre kadar kullanmaya devam etme hakkına sahip olacaktır.
8.5 İşlevselliğin kullanımına ilişkin olarak Sözleşme uyarınca Müşteri tarafından elde edilen tüm haklar, 8.4. maddedeki hükümler hariç olmak üzere, Sözleşmenin feshi üzerine sona erecektir.
8.6 Aksi belirtilmedikçe, doğası gereği Sözleşmenin feshinden sonra da devam etmesi amaçlanan yükümlülükler, Sözleşmenin feshinden sonra da devam edecektir. Sözleşmenin feshi, Tarafları gizlilik, sorumluluk, fikri mülkiyet hakları, personel devri, uygulanacak hukuk ve forum seçimi ile ilgili hükümlerden açıkça muaf tutmaz.
8.7 SAAS Hizmet(ler)inin sona ermesi durumunda, taraflar derhal veri aktarımı, hizmet ve/veya Müşterinin verilerini ve/veya SAAS Hizmet(ler)ini kullanımının kesintisiz devamı için gerekli diğer yönetim önlemleri konusunda istişarelerde bulunacaktır.
8.8 SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından önceki paragraf kapsamında gerçekleştirilen tüm işler, o zamanki geçerli ücretler üzerinden fiili olarak ücretlendirilecektir.
Madde 9 Teminatlar
9.1 SAAS hizmet sağlayıcısı, SAAS hizmetine ilişkin hizmetlerin yetkin bir şekilde yerine getirildiğini garanti eder.
9.2 SAAS Hizmet Sağlayıcısı, altyapısına kadar ve altyapısı dahil olmak üzere Sözleşmeye uygun olarak Kullanılabilirliği garanti eder. SAAS Hizmet Sağlayıcısı, Madde 3.8 ve 3.9'da atıfta bulunulan Müşterinin İnternet iletişim bağlantılarını içeren altyapısından gelen İnternet iletişim bağlantılarından sorumlu değildir.
Madde 10 Sorumluluk
10.1 Yükümlülük(ler)ini yerine getirmeyen Taraf, bu maddedeki sınırlamalara tabi olarak, diğer Tarafın uğradığı veya uğrayacağı zararın tazmini için diğer Tarafa karşı sorumlu olacaktır.
10.2 SAAS hizmet sağlayıcısı, Sözleşmenin yerine getirilmesindeki atfedilebilir başarısızlıktan sorumludur.
10.3 Yukarıdaki paragrafın sınırlandırılması kanunen mümkün değilse ve mümkün olduğu ölçüde, tarafların Sözleşmenin ifasındaki atfedilebilir başarısızlığa ilişkin toplam sorumluluğu, zarar verici olayın meydana geldiği aydan hemen önceki altı (6) ay boyunca SAAS Hizmet Sağlayıcısının Müşteriden aldığı ücretleri (KDV ve diğer devlet tarafından uygulanan vergiler hariç) aşmayacak şekilde doğrudan maddi zararın tazmini ile sınırlı olacaktır. Doğrudan maddi hasar münhasıran şu anlama gelecektir:
a. Müşterinin SAAS Hizmet Sağlayıcısının performansını Sözleşmeye uygun hale getirmek için katlanmak zorunda kalacağı makul maliyetler; ancak, Sözleşme Müşteri tarafından veya Müşterinin talebi üzerine feshedilmişse veya feshedilmişse bu maliyetler geri ödenmeyecektir.
b. Müşterinin eski sistem(ler)ini ve ilgili tesislerini zorunlu olarak daha uzun süre çalışır durumda tutmak için yaptığı makul masraflar;
c. Bu hüküm ve koşulların anlamı dahilinde doğrudan maddi zarara ilişkin olduğu ölçüde, zararın nedenini ve kapsamını belirlemek için yapılan makul masraflar;
d. Müşteri, bu masrafların bu koşullar kapsamında doğrudan zararın sınırlandırılmasına yol açtığını kanıtladığı sürece, zararı önlemek veya sınırlandırmak için yapılan makul masraflar.
10.4 Önceki paragrafta belirtilenler dışındaki hasarlar için sorumluluk kabul edilmez.
10.5 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları geçersiz olacaktır:
a. ölüm veya fiziksel yaralanmadan kaynaklanan tazminat talepleri durumunda;
b. Çalışanları ve ilgili üçüncü taraflar da dahil olmak üzere, zarara neden olan Tarafın kasıt veya ağır ihmali varsa.
10.6 Taraflardan birinin Sözleşmeyi ifa etmeme yükümlülüğü, ilgili yükümlülüklerin ifası zaten kalıcı olarak imkansız olmadıkça, temerrüde düşen Taraf diğer Tarafça temerrüt bildiriminde bulunulana kadar doğmayacaktır, bu durumda temerrüde düşen Taraf derhal temerrüde düşmüş olacaktır. Temerrüt bildirimi yazılı olacak ve temerrüde düşen Tarafa yükümlülüklerini yerine getirmesi için makul bir süre verilecektir.
Madde 11 Mücbir sebepler
11.1 Kanun anlamında mücbir sebep olması halinde, Sözleşmenin ve ilgili tüm yükümlülük(ler)in ifası, mücbir sebep halinin devamı süresince, taraflar karşılıklı olarak bu konuda herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın, tamamen veya kısmen askıya alınacaktır. Taraflardan birinin diğer Tarafa karşı mücbir sebep ileri sürebilmesi için, mücbir sebep ileri süren Tarafın diğer Tarafa mücbir sebep ileri sürdüğünü mümkün olan en kısa sürede yazılı olarak ve belgelerle bildirmesi gerekir.
11.2 Taraflardan birinin mücbir sebepler nedeniyle Sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirememesi halinde, diğer Taraf, yükümlülüğün yerine getirilmesinin kalıcı olarak imkansız olduğunun tespit edilmesi veya otuz (30) İş Gününden fazla bir sürenin geçmesi halinde, Taraflar karşılıklı olarak herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın, makbuz mukabili taahhütlü bir mektupla Sözleşmeyi tamamen veya kısmen mahkeme dışında derhal geçerli olmak üzere feshedebilir. SAAS Hizmet Sağlayıcısı tarafından halihazırda gerçekleştirilmiş olan ödeme Müşteri tarafından derhal yapılacaktır.
Madde 12 Gizlilik ve güvenlik
12.1 Her iki Taraf da birbirlerinin kuruluşu, dosyaların işleyişi, İşlevsellik, SAAS Hizmeti vb. hakkındaki bilgilerle ilgili olarak sıkı bir gizlilik gözetecektir. Diğer Tarafın önceden yazılı izni olmadıkça, Taraflardan biri kendisine sunulan bilgileri, veri taşıyıcılarını ve verileri üçüncü tarafların kullanımına sunmayacak ve sadece mutabık kalınan hizmetlerin ifası için gerekli olduğu ölçüde personeline açıklayacaktır. Taraflar, personelini bu gizlilik hükümlerine uymaya mecbur tutacaktır.
12.2 Müşteri, bu Sözleşme kapsamında açıkça izin verilen kullanım için gerekli olan kapsam dışında SAAS Hizmetini ifşa edemez veya kopyalayamaz ve/veya başka bir şekilde çoğaltamaz veya değiştiremez.
12.3 Taraflardan biri tarafından tutulan veya Taraflardan birine herhangi bir şekil veya ortamda sağlanan diğer Taraf kaynaklı verilerle ilgili olarak, Taraflardan biri aşağıdaki hususları taahhüt eder
a. güvenli bertaraf veya depolama için tüm makul önlemlere uyun;
b. Verileri kararlaştırılan amaç dışında herhangi bir amaç için kullanmamak;
c. Verileri, mutabık kalınan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için makul olarak gerekli olandan daha uzun süre elinde tutmamak ve söz konusu yükümlülüklere tam olarak uyulmasının hemen ardından, yapılan kopyalar da dahil olmak üzere, bu verileri diğer Tarafın kullanımına tekrar sunmak veya diğer Tarafın rızasını aldıktan sonra bunları imha etmek;
d. üzerinde mutabık kalınan yükümlülüklerin yalnızca yükümlülüğün kendisine düştüğü Tarafın güvenilir olduğuna makul ölçüde inandığı kişiler tarafından yerine getirilmesini sağlamak;
e. verilerin saklanması ve kullanımı üzerinde diğer Taraf tarafından veya diğer Taraf adına kontrolün uygulanmasında işbirliği yapmak.
12.4 Taraflardan her biri, çalışanlarının ve/veya işe dahil olan üçüncü tarafların bu maddede belirtilenlerle ilgili olarak sözleşmeyle gizliliğe bağlı olmasını sağlayacaktır.
Madde 13 Hak ve yükümlülüklerin devri
13.1 Müşteri, SAAS Hizmet Sağlayıcısının yazılı izni olmaksızın Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini üçüncü bir tarafa devretme hakkına sahip değildir.
13.2 SAAS Hizmet Sağlayıcı, aksi kararlaştırılmadıkça, Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini dilediği zaman devretmeye yetkilidir.
13.3 SAAS Hizmet Sağlayıcısı ve Müşteri, Sözleşmenin ifasında taşeronluk veya geçici personel kiralama yoluyla üçüncü tarafların hizmetlerini kullanma yetkisine sahiptir. SAAS Hizmet Sağlayıcısı ve Müşterinin bu yetkilendirmesi, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmesine ilişkin sorumluluk ve yükümlülüğüne ve vergi ve sosyal sigorta mevzuatı kapsamında işveren ve/veya ana yüklenici olarak yükümlülüklerine halel getirmeyecektir.
Madde 14 Uygulanacak hukuk ve ihtilaflar
14.1 Sözleşme ve bundan kaynaklanan diğer anlaşmalar Hollanda yasalarına tabidir.
14.2 Bir anlaşmazlık durumunda, en gayretli Taraf diğer Tarafa anlaşmazlığın varlığını yazılı olarak bildirecek ve Tarafın anlaşmazlık konusu olduğuna inandığı hususların özet bir beyanını ekleyecektir. Sözleşmeden kaynaklanan veya Sözleşmenin bir sonucu olarak ortaya çıkan tüm anlaşmazlıklar öncelikle SAAS Hizmet Sağlayıcısının yönetimine ve Müşterinin yönetimine sunulacaktır. Anlaşmazlığın bildirilmesinden sonra 2 ay içinde bir çözüme ulaşamazlarsa, anlaşmazlıklar SAAS Hizmet Sağlayıcısının kayıtlı ofisinin bulunduğu bölgedeki yetkili mahkemeye, bu bölge mahkemesinin ihtiyati tedbir mahkemesi de dahil olmak üzere sunulacaktır.
14.3 Madde 14.2 hükümleri, her iki Tarafın Anlaşma ile ilgili uyuşmazlıkları mümkün olduğu ölçüde karşılıklı anlaşma yoluyla çözmek için azami çabayı gösterme yükümlülüğünü etkilemeyecektir.
Madde 15 Genel hükümler
15.1 Sözleşme'nin ifasına ilişkin sözlü iletişimler, taahhütler veya anlaşmalar, ilgili Tarafça yazılı olarak teyit edilmedikçe hiçbir hukuki geçerliliğe sahip olmayacaktır.
15.2 Sözleşmede öngörülmeyen durumlarda veya Sözleşmede değişiklik yapılması gerektiğinde, taraflar bu amaçla birbirlerine danışacaklardır. Değişiklikler ve/veya ekler sadece yazılı olarak kabul edildikleri sürece geçerlidir.
15.3 Taraflardan birinin Sözleşmede belirtilen süre içinde herhangi bir hükmün ifasını talep etmemesi, söz konusu Taraf ifa edilmemesini yazılı olarak açıkça kabul etmediği sürece, ifayı talep etme hakkını etkilemeyecektir.
15.4 Bu hüküm ve koşullarda bir bildirimin yazılı olarak verilebileceği belirtilmişse, bağlamdan gerçek yazının kastedildiği açıkça anlaşılmadıkça, söz konusu bildirim dijital olarak, yani e-posta yoluyla da verilebilir. Ancak, diğer Tarafın görüşüne göre, bir bildirimin ulaşmamış olması veya düzgün bir şekilde ulaşmamış olması durumunda, elektronik bir ortam kullanmayı seçen Taraf kanıtlayıcı riski üstlenecektir.
15.5 Anlaşma hükümlerinden birinin hükümsüz kalması veya feshedilmesi halinde, Anlaşma'nın geri kalan hükümleri yürürlükte kalacak ve Taraflar bunun yerine geçecek bir hüküm üzerinde anlaşmaya varmak için istişarede bulunacaklardır.
15.6 Anlaşma ile bu Anlaşmanın Ekleri arasında çelişkiler olması halinde ve olduğu ölçüde, Anlaşma hükümleri geçerli olacaktır.
15.7 SAAS hizmet sağlayıcısının genel hüküm ve koşulları bu Sözleşme için geçerlidir ve bu nedenle Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
Madde 16 Demo/POC koşulları
Ruhsatın bir demo veya Kavram Kanıtı (POC) olarak verilmesi halinde, 5, 6, 7, 8 ve 9. maddeler hariç olmak üzere burada belirtilen tüm maddeler geçerlidir. Ayrıca, Demo/POC ortamlarının kullanılabilirliği, çalışma süresi, içeriği ve SAAS hizmeti hakkında hiçbir hak elde edilemez veya garanti verilemez.
Ekler
Ek 1: Genel hüküm ve koşullar
IRM360 B.V. genel hüküm ve koşulları web sitemizde (https://www.irm360.nl/algemene-voorwaarden/) bulunabilir.
Ek 2: Teknik Özellikler İşlevsellik
Satın alınan IRM360 CyberManager aboneliği ile birlikte işlevselliğin bir açıklaması için lütfen web sitesine bakın (https://www.irm360.nl/abonnementen-prijzen/cybermanager-isms-pims-csms-bcms/)
Ek 3: Tarayıcı desteği
Aşağıdaki tarayıcılar desteklenmektedir:
Masaüstü
Microsoft Internet Explorer (Windows) Sürüm 11
Microsoft Edge Son iki sürüm
Mozilla Firefox (tüm platformlar) Son iki sürüm
Google Chrome (Windows ve Mac) Son iki sürüm
Safari (Mac) Son iki sürüm
Ek 4: Ödüller ve destekler
Güncel fiyatlar için lütfen web sitesine bakınız (https://www.irm360.nl/abonnementen-prijzen/)
(IRM360 B.V. 07-05-2021)