ISO 9001 - Kwaliteitsmanagement

Το ISO 9001 είναι το διεθνές πρότυπο στον τομέα της διαχείρισης της ποιότητας. Αυτό το αναγνωρισμένο πρότυπο ποιότητας επιτρέπει στους οργανισμούς να αποδεικνύουν ότι οι υπηρεσίες και τα προϊόντα έχουν την αναμενόμενη ποιότητα. Το πρότυπο μπορεί να περιγραφεί ως μέτρο εμπιστευτικότητας και διαφάνειας. Περιέχει απαιτήσεις για την τυποποίηση, τον έλεγχο και τη δυνατότητα μέτρησης των συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας.

Ωστόσο, το ISO 9001 επιφέρει πολλά οφέλη, όπως η συνεχής βελτίωση και ο εξορθολογισμός των διαδικασιών, η βιώσιμη ανάπτυξη μέσω της εργασίας με βάση τον κίνδυνο και η βελτιωμένη συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη για αποτελεσματικότερη αλυσίδα εφοδιασμού. Αυτές οι βελτιώσεις ανεβάζουν τις λειτουργικές επιδόσεις σε υψηλότερο επίπεδο με λιγότερα σφάλματα και υψηλότερα κέρδη. Και χάρη στους πιο αποτελεσματικούς τρόπους εργασίας, οι οργανισμοί εξοικονομούν χρήματα, ενώ οι σκόπιμες εσωτερικές διαδικασίες κινητοποιούν το προσωπικό και εξασφαλίζουν μεγαλύτερη ικανοποίηση των πελατών.

Ως αποτέλεσμα, οι οργανισμοί διευρύνουν τις ευκαιρίες συμμορφούμενοι αποδεδειγμένα με τους νόμους και τους κανονισμούς και κερδίζοντας έτσι πολύτιμους πελάτες.