Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Άρθρο 1 - Ορισμοί

Η Isatis CyberSoft B.V., εγκατεστημένη στο Nijmegen των Κάτω Χωρών, με αριθμό Επιμελητηρίου 37953273, αναφέρεται στους παρόντες γενικούς όρους ως πάροχος υπηρεσιών.
Το άλλο μέρος του παρόχου υπηρεσιών αναφέρεται στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις ως εντολέας.
Τα μέρη είναι ο πάροχος υπηρεσιών και ο πελάτης μαζί.
Ως συμφωνία νοείται η συμφωνία παροχής υπηρεσιών μεταξύ των μερών.

Άρθρο 2 - Εφαρμογή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές, τις προσφορές, τις εργασίες, τις συμφωνίες και τις παραδόσεις υπηρεσιών ή αγαθών από ή για λογαριασμό του παρόχου υπηρεσιών.
Αποκλίσεις από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις είναι δυνατές μόνο εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως από τα μέρη.
Η συμφωνία περιλαμβάνει πάντοτε υποχρεώσεις προσπάθειας για τον πάροχο υπηρεσιών και όχι υποχρεώσεις αποτελέσματος.

Άρθρο 3 - Πληρωμή

Τα τιμολόγια πρέπει να εξοφλούνται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου, εκτός εάν τα μέρη έχουν προβεί εγγράφως σε άλλες ρυθμίσεις ή εάν στο τιμολόγιο αναφέρεται διαφορετική προθεσμία πληρωμής.
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται χωρίς προσφυγή σε αναστολή ή διακανονισμό με μεταφορά του οφειλόμενου ποσού στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που έχει δηλώσει ο πάροχος υπηρεσιών.
Εάν ο εντολέας δεν πληρώσει εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας, κηρύσσεται εκ του νόμου έκπτωτος, χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε υπενθύμιση. Από εκείνη τη στιγμή ο πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να αναστείλει τις υποχρεώσεις του έως ότου ο πελάτης εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του.
Εάν ο εντολέας παραμένει σε αθέτηση, ο πάροχος υπηρεσιών προβαίνει στην είσπραξη. Τα έξοδα της εν λόγω ανάκτησης βαρύνουν τον εντολέα. Όταν ο πελάτης είναι υπερήμερος, οφείλει στον πάροχο υπηρεσιών εκτός από το κύριο ποσό και νόμιμους (εμπορικούς) τόκους, εξωδικαστικά έξοδα είσπραξης και άλλες αποζημιώσεις. Τα έξοδα είσπραξης υπολογίζονται σύμφωνα με το διάταγμα για την αποζημίωση των εξωδίκων εξόδων είσπραξης (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
Σε περίπτωση εκκαθάρισης, πτώχευσης, κατάσχεσης ή αναστολής πληρωμής του εντολέα, οι απαιτήσεις του παρόχου υπηρεσιών έναντι του εντολέα καθίστανται αμέσως ληξιπρόθεσμες και απαιτητές.
Εάν ο πελάτης αρνηθεί να συνεργαστεί για την εκτέλεση της παραγγελίας από τον πάροχο υπηρεσιών, εξακολουθεί να υποχρεούται να καταβάλει το συμφωνηθέν τίμημα στον πάροχο υπηρεσιών.

Aρθρο 4 - Προσφορές και διαγωνισμοί

Οι προσφορές του παρόχου υπηρεσιών ισχύουν το πολύ για 1 μήνα, εκτός εάν στην προσφορά αναφέρεται διαφορετική περίοδος αποδοχής. Εάν η προσφορά δεν γίνει αποδεκτή εντός της προθεσμίας αυτής, η προσφορά παύει να ισχύει.
Οι χρόνοι παράδοσης στις προσφορές είναι ενδεικτικοί και, σε περίπτωση υπέρβασης, δεν παρέχουν στον πελάτη το δικαίωμα διάλυσης ή αποζημίωσης, εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει ρητά και εγγράφως το αντίθετο.
Οι προσφορές και οι τιμές δεν ισχύουν αυτόματα για επαναλαμβανόμενες παραγγελίες. Τα μέρη πρέπει να συμφωνήσουν ρητά και εγγράφως.

Άρθρο 5 - Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στις προσφορές, τις προσφορές και τα τιμολόγια του παρόχου υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και οποιεσδήποτε άλλες κρατικές εισφορές, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο.
Οι τιμές των αγαθών βασίζονται στις τιμές κόστους που είναι γνωστές τη δεδομένη στιγμή. Αυξήσεις αυτών, οι οποίες δεν μπορούσαν να προβλεφθούν από τον πάροχο υπηρεσιών κατά τη στιγμή της προσφοράς ή της σύναψης της συμφωνίας, ενδέχεται να οδηγήσουν σε αυξήσεις των τιμών.
Όσον αφορά την παροχή υπηρεσιών, τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν σε σταθερή τιμή κατά τη σύναψη της συμφωνίας.
Εάν δεν έχει συμφωνηθεί σταθερή τιμή, η τιμή για την παροχή υπηρεσιών μπορεί να καθορίζεται με βάση τις ώρες πραγματικής εργασίας. Η αμοιβή υπολογίζεται σύμφωνα με τα συνήθη ωρομίσθια του παρόχου υπηρεσιών, που ισχύουν για την περίοδο κατά την οποία εκτελεί την εργασία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετική ωριαία αμοιβή.
Εάν δεν έχει συμφωνηθεί τιμή βάσει των ωρών πραγματικής εργασίας, συμφωνείται συνιστώμενη τιμή για την παροχή υπηρεσιών, με την οποία ο πάροχος υπηρεσιών δικαιούται να αποκλίνει από την τιμή αυτή έως και 10%. Εάν η τιμή οδηγού πρόκειται να είναι υψηλότερη κατά περισσότερο από 10%, ο πάροχος υπηρεσιών ενημερώνει εγκαίρως τον πελάτη για τους λόγους που δικαιολογούν την υψηλότερη τιμή. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει μέρος της παραγγελίας, το οποίο υπερβαίνει την τιμή οδηγού προσαυξημένη κατά 10%.

Άρθρο 6 - Τιμαριθμική αναπροσαρμογή

Οι τιμές και τα ωρομίσθια που συμφωνούνται κατά τη σύναψη της συμφωνίας βασίζονται στο επίπεδο τιμών που επικρατεί εκείνη τη στιγμή. Ο πάροχος υπηρεσιών δικαιούται να προσαρμόζει τα τέλη που χρεώνονται στον πελάτη ετησίως ανά 1η Ιανουαρίου.
Οι αναπροσαρμοσμένες τιμές, συντελεστές και ωρομίσθια θα κοινοποιούνται στον πελάτη το συντομότερο δυνατό.

Άρθρο 7 - Παροχή πληροφοριών από τον πελάτη

Ο Πελάτης θέτει στη διάθεση του Παρόχου Υπηρεσιών όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με την εκτέλεση της εντολής.
Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει όλα τα στοιχεία και έγγραφα που ο πάροχος υπηρεσιών θεωρεί ότι χρειάζεται για την ορθή εκτέλεση της παραγγελίας, εγκαίρως και με την επιθυμητή μορφή και τρόπο.
Ο πελάτης εγγυάται την ακρίβεια, την πληρότητα και την αξιοπιστία των δεδομένων και των εγγράφων που τίθενται στη διάθεση του παρόχου υπηρεσιών, ακόμη και αν αυτά προέρχονται από τρίτους, εφόσον η φύση της ανάθεσης δεν απαιτεί κάτι διαφορετικό.
Ο πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει τον πάροχο υπηρεσιών για κάθε ζημία οποιασδήποτε μορφής που προκύπτει από τη μη τήρηση των διατάξεων της πρώτης παραγράφου του παρόντος άρθρου.
Εάν και εφόσον το ζητήσει ο εντολέας, ο πάροχος υπηρεσιών επιστρέφει τα σχετικά έγγραφα.
Εάν ο πελάτης δεν παράσχει τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται από τον πάροχο υπηρεσιών ή δεν τα παράσχει εγκαίρως ή ορθά, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει η εκτέλεση της παραγγελίας, τα προκύπτοντα πρόσθετα έξοδα και οι πρόσθετες αμοιβές βαρύνουν τον πελάτη.

Άρθρο 8 - Ανάκληση της προμήθειας

Ο πελάτης είναι ελεύθερος να τερματίσει την ανάθεση στον πάροχο υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή.
Εάν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τους οφειλόμενους μισθούς και τα έξοδα στα οποία υποβλήθηκε ο πάροχος υπηρεσιών.

Άρθρο 9 - Εκτέλεση της συμφωνίας

Ο πάροχος υπηρεσιών εκτελεί τη σύμβαση με τις καλύτερες δυνατές γνώσεις και ικανότητές του και σύμφωνα με τις απαιτήσεις της καλής τέχνης.
Ο Πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να αναθέτει εργασίες σε τρίτους.
Η εφαρμογή πραγματοποιείται σε αμοιβαία διαβούλευση και μετά από γραπτή συμφωνία και καταβολή τυχόν συμφωνηθείσας προκαταβολής.
Είναι ευθύνη του πελάτη ότι ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να ξεκινήσει την ανάθεση εγκαίρως.

Άρθρο 10 - Διάρκεια της σύμβασης

Η συμφωνία μεταξύ του εντολέα και του παρόχου υπηρεσιών συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα, εκτός εάν η φύση της συμφωνίας υπαγορεύει το αντίθετο ή εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει ρητά εγγράφως το αντίθετο.
Εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει προθεσμία για την ολοκλήρωση ορισμένων δραστηριοτήτων εντός της διάρκειας της συμφωνίας, αυτή δεν αποτελεί ποτέ μοιραίο όρο. Σε περίπτωση υπέρβασης της προθεσμίας αυτής, ο πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει εγγράφως τον πάροχο υπηρεσιών για την αθέτηση της υποχρέωσης.

Άρθρο 11 - Τροποποίηση της συμφωνίας

Εάν, κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της συμφωνίας, διαπιστωθεί ότι για την ορθή εκτέλεση της ανάθεσης είναι αναγκαίο να τροποποιηθούν ή να συμπληρωθούν οι προς εκτέλεση δραστηριότητες, τα μέρη προσαρμόζουν τη συμφωνία αναλόγως εγκαίρως και σε αμοιβαία διαβούλευση.
Εάν τα μέρη συμφωνήσουν ότι η συμφωνία τροποποιείται ή συμπληρώνεται, αυτό μπορεί να επηρεάσει τον χρόνο ολοκλήρωσης της εκτέλεσης. Ο πάροχος υπηρεσιών θα ενημερώσει τον πελάτη σχετικά το συντομότερο δυνατό.
Εάν η τροποποίηση ή η προσθήκη στη συμφωνία έχει οικονομικές ή/και ποιοτικές συνέπειες, ο πάροχος υπηρεσιών ενημερώνει εγγράφως τον πελάτη το συντομότερο δυνατό.
Εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει πάγια αμοιβή, ο πάροχος υπηρεσιών αναφέρει σε ποιο βαθμό η τροποποίηση ή η συμπλήρωση της συμφωνίας θα οδηγήσει σε αύξηση της αμοιβής αυτής.

Άρθρο 12 - Ανωτέρα βία

Συμπληρωματικά προς τις διατάξεις του άρθρου 6:75 του ολλανδικού Αστικού Κώδικα, δεν μπορεί να καταλογιστεί στον πάροχο υπηρεσιών αδυναμία εκπλήρωσης οποιασδήποτε υποχρέωσης του παρόχου υπηρεσιών προς τον εντολέα σε περίπτωση περιστατικού ανεξάρτητου από τη βούληση του παρόχου υπηρεσιών, ως αποτέλεσμα του οποίου παρεμποδίζεται πλήρως ή εν μέρει η εκπλήρωση των υποχρεώσεών του προς τον εντολέα ή ως αποτέλεσμα του οποίου η εκπλήρωση των υποχρεώσεών του δεν μπορεί ευλόγως να απαιτηθεί από τον πάροχο υπηρεσιών. Τέτοιες περιστάσεις είναι η αποτυχία προμηθευτών ή άλλων τρίτων, οι διακοπές ρεύματος, οι ιοί υπολογιστών, οι απεργίες, οι κακές καιρικές συνθήκες και οι διακοπές εργασίας.
Εάν προκύψει η προαναφερόμενη κατάσταση, ως αποτέλεσμα της οποίας ο πάροχος υπηρεσιών δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του έναντι του εντολέα, οι υποχρεώσεις αυτές αναστέλλονται για όσο διάστημα ο πάροχος υπηρεσιών δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του. Εάν η κατάσταση που αναφέρεται στην προηγούμενη πρόταση διαρκέσει 30 ημερολογιακές ημέρες, τα μέρη έχουν το δικαίωμα να λύσουν εγγράφως τη συμφωνία εν όλω ή εν μέρει.
Στην περίπτωση που αναφέρεται στη δεύτερη παράγραφο του παρόντος άρθρου, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υποχρεούται να αποκαταστήσει οποιαδήποτε ζημία, ακόμη και αν ο Πάροχος Υπηρεσιών επωφελείται από οποιοδήποτε πλεονέκτημα ως αποτέλεσμα της κατάστασης ανωτέρας βίας.

Άρθρο 13 - Συμψηφισμός

Ο πελάτης παραιτείται από το δικαίωμά του να συμψηφίσει μια οφειλή προς τον πάροχο υπηρεσιών με μια απαίτηση έναντι του παρόχου υπηρεσιών.

Άρθρο 14 - Αναστολή

Ο Πελάτης παραιτείται από το δικαίωμα να αναστείλει την εκπλήρωση οποιασδήποτε υποχρέωσης που απορρέει από την παρούσα συμφωνία.

Άρθρο 15 - Μεταβίβαση δικαιωμάτων

Τα δικαιώματα ενός μέρους από την παρούσα συμφωνία δεν μπορούν να μεταβιβαστούν χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του άλλου μέρους. Η διάταξη αυτή θεωρείται ρήτρα που έχει ισχύ σύμφωνα με το περιουσιακό δίκαιο, όπως αναφέρεται στο άρθρο 3:83 παράγραφος 2 του ολλανδικού αστικού κώδικα.

Άρθρο 16 - Παραγραφή της απαίτησης

Οποιοδήποτε δικαίωμα αποζημίωσης του παρόχου υπηρεσιών παραγράφεται σε κάθε περίπτωση 12 μήνες μετά το γεγονός από το οποίο προέκυψε άμεσα ή έμμεσα η ευθύνη. Αυτό δεν αποκλείει τις διατάξεις του άρθρου 6:89 του Αστικού Κώδικα.

Άρθρο 17 - Ασφάλιση

Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να ασφαλίσει επαρκώς και να διατηρεί ασφαλισμένα όλα τα παραδοτέα αγαθά που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της υποκείμενης σύμβασης, καθώς και τα αγαθά του παρόχου υπηρεσιών που βρίσκονται στις εγκαταστάσεις του πελάτη και τα αγαθά που παραδίδονται με επιφύλαξη κυριότητας, έναντι ζημιών από πυρκαγιά, έκρηξη και νερό, καθώς και κλοπής.
Κατόπιν πρώτου αιτήματος, ο Πελάτης υποβάλλει το ασφαλιστήριο συμβόλαιο των εν λόγω ασφαλίσεων για επιθεώρηση.

Άρθρο 18 - Ευθύνη για ζημία

Ο πάροχος υπηρεσιών δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από την παρούσα συμφωνία, εκτός εάν ο πάροχος υπηρεσιών προκάλεσε τη ζημία σκόπιμα ή με βαριά αμέλεια.
Σε περίπτωση που ο πάροχος υπηρεσιών οφείλει ζημία στον πελάτη, η ζημία δεν υπερβαίνει την αμοιβή.
Οποιαδήποτε ευθύνη για ζημία που προκύπτει από ή σχετίζεται με την εκτέλεση μιας συμφωνίας περιορίζεται πάντοτε στο ποσό που καταβάλλεται στη συγκεκριμένη περίπτωση από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ή τα ασφαλιστήρια συμβόλαια (επαγγελματικής) ευθύνης που έχουν συναφθεί. Το ποσό αυτό προσαυξάνεται κατά το ποσό της απαλλαγής βάσει του σχετικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου.
Ο περιορισμός της ευθύνης ισχύει επίσης εάν ο πάροχος υπηρεσιών θεωρηθεί υπεύθυνος για ζημία που προκύπτει άμεσα ή έμμεσα από τη μη ορθή λειτουργία του εξοπλισμού, του λογισμικού, των αρχείων δεδομένων, των μητρώων ή άλλων στοιχείων που χρησιμοποιούνται από τον πάροχο υπηρεσιών κατά την εκτέλεση της παραγγελίας.
Δεν αποκλείεται η ευθύνη του παρόχου υπηρεσιών για ζημία που προκύπτει από πρόθεση ή συνειδητή αμέλεια του παρόχου υπηρεσιών ή των υπευθύνων υφισταμένων του.

Άρθρο 19 - Ευθύνη του πελάτη

Εάν μια παραγγελία δοθεί από περισσότερα του ενός πρόσωπα, καθένα από αυτά ευθύνεται εις ολόκληρον για τα ποσά που οφείλονται στον πάροχο υπηρεσιών λόγω της εν λόγω παραγγελίας.
Εάν η εκχώρηση γίνεται άμεσα ή έμμεσα από φυσικό πρόσωπο για λογαριασμό νομικού προσώπου, το εν λόγω φυσικό πρόσωπο μπορεί επίσης να είναι ο εντολέας υπό την ιδιωτική του ιδιότητα. Αυτό προϋποθέτει ότι το εν λόγω φυσικό πρόσωπο μπορεί να θεωρηθεί ως ο υπεύθυνος χάραξης (συν)πολιτικής του νομικού προσώπου. Σε περίπτωση μη πληρωμής από το νομικό πρόσωπο, το φυσικό πρόσωπο θα είναι συνεπώς προσωπικά υπεύθυνο για την πληρωμή του τιμολογίου, ανεξάρτητα από το αν το εν λόγω τιμολόγιο έχει συνταχθεί στο όνομα νομικού προσώπου ή στο όνομα του πελάτη ως φυσικού προσώπου ή και των δύο, κατόπιν αιτήματος του πελάτη ή με άλλο τρόπο.

Άρθρο 20 - Αποζημίωση

Ο εντολέας αποζημιώνει τον πάροχο υπηρεσιών έναντι όλων των αξιώσεων τρίτων σχετικά με τα αγαθά ή/και τις υπηρεσίες που παρέχει ο πάροχος υπηρεσιών.

Άρθρο 21 - Υποχρέωση καταγγελίας

Ο εντολέας υποχρεούται να αναφέρει αμέσως εγγράφως στον πάροχο υπηρεσιών τα παράπονα σχετικά με τις εργασίες που εκτελούνται. Η καταγγελία πρέπει να περιέχει όσο το δυνατόν λεπτομερέστερη περιγραφή των ελλείψεων, ώστε ο πάροχος υπηρεσιών να είναι σε θέση να απαντήσει επαρκώς.
Σε κάθε περίπτωση, μια καταγγελία δεν μπορεί να οδηγήσει στην υποχρέωση του παρόχου υπηρεσιών να εκτελέσει άλλες εργασίες από τις συμφωνηθείσες.

'Aρθρο 22 - Διατήρηση του τίτλου, δικαίωμα αναστολής και δικαίωμα παρακράτησης

Τα αγαθά και τα ανταλλακτικά που παραδίδονται στον πελάτη παραμένουν στην κυριότητα του παρόχου υπηρεσιών μέχρι ο πελάτης να καταβάλει πλήρως το συμφωνηθέν τίμημα. Μέχρι τότε, ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να επικαλεστεί την παρακράτηση κυριότητας και να πάρει πίσω τα αγαθά.
Εάν τα συμφωνηθέντα ποσά που πρέπει να προκαταβληθούν δεν καταβληθούν ή δεν καταβληθούν εγκαίρως, ο πάροχος υπηρεσιών δικαιούται να αναστείλει τις εργασίες μέχρι να καταβληθεί το συμφωνηθέν μέρος. Πρόκειται για περίπτωση αθέτησης υποχρέωσης από τον πιστωτή. Στην περίπτωση αυτή, η καθυστερημένη παράδοση δεν μπορεί να καταλογιστεί στον πάροχο υπηρεσιών.
Ο Πάροχος υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να ενεχυριάζει ή να επιβαρύνει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα αγαθά που εμπίπτουν στην κυριότητά του.
Εάν τα αγαθά δεν έχουν ακόμη παραδοθεί, αλλά δεν έχει καταβληθεί η συμφωνηθείσα προκαταβολή ή το συμφωνηθέν τίμημα σύμφωνα με τη συμφωνία, ο πάροχος υπηρεσιών έχει δικαίωμα παρακράτησης. Στη συνέχεια, τα αγαθά δεν παραδίδονται μέχρις ότου ο εντολέας πληρώσει πλήρως και σύμφωνα με τη συμφωνία.
Σε περίπτωση εκκαθάρισης, αφερεγγυότητας ή αναστολής πληρωμών του πελάτη, οι υποχρεώσεις του πελάτη καθίστανται αμέσως ληξιπρόθεσμες και απαιτητές.

Άρθρο 23 - Πνευματική ιδιοκτησία

Εκτός εάν τα μέρη έχουν συμφωνήσει εγγράφως διαφορετικά, ο πάροχος υπηρεσιών διατηρεί όλα τα πνευματικά δικαιώματα (συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, εμπορικών σημάτων, σχεδίων και μοντέλων κ.λπ.) σε όλα τα σχέδια, σχέδια, συγγράμματα, φορείς με δεδομένα ή άλλες πληροφορίες, αποσπάσματα, απεικονίσεις, σκίτσα, μοντέλα κ.λπ.
Τα εν λόγω πνευματικά δικαιώματα δεν επιτρέπεται να αντιγραφούν, να προβληθούν ή/και να διατεθούν σε τρίτους ή να χρησιμοποιηθούν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του παρόχου υπηρεσιών.
Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να τηρεί εμπιστευτικές τις εμπιστευτικές πληροφορίες που του παρέχονται από τον πάροχο υπηρεσιών. Ως εμπιστευτικές πληροφορίες νοούνται σε κάθε περίπτωση οι πληροφορίες που καλύπτονται από το παρόν άρθρο, καθώς και τα δεδομένα της εταιρείας. Ο εντολέας αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιβάλει στο προσωπικό του ή/και σε τρίτους που συμμετέχουν στην εκτέλεση της παρούσας συμφωνίας γραπτή υποχρέωση εμπιστευτικότητας με το πεδίο εφαρμογής της παρούσας διάταξης.

Άρθρο 24 - Εμπιστευτικότητα

Καθένα από τα συμβαλλόμενα μέρη τηρεί εμπιστευτικές τις πληροφορίες που λαμβάνει από το άλλο συμβαλλόμενο μέρος (υπό οποιαδήποτε μορφή) και κάθε άλλη πληροφορία που αφορά το άλλο συμβαλλόμενο μέρος, την οποία γνωρίζει ή εύλογα αναμένεται να γνωρίζει ότι είναι απόρρητη ή εμπιστευτική, ή πληροφορίες η αποκάλυψη των οποίων θα μπορούσε να βλάψει το άλλο συμβαλλόμενο μέρος, και λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα για να διασφαλίσει ότι το προσωπικό του τηρεί επίσης εμπιστευτικές τις εν λόγω πληροφορίες.
Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας που αναφέρεται στην πρώτη παράγραφο του παρόντος άρθρου δεν ισχύει για τις πληροφορίες:

η οποία ήταν ήδη δημόσια κατά τη στιγμή της παραλαβής της από τον παραλήπτη ή η οποία στη συνέχεια δημοσιοποιήθηκε χωρίς παραβίαση της υποχρέωσης εμπιστευτικότητας από τον παραλήπτη,
την οποία το λαμβάνον Μέρος μπορεί να αποδείξει ότι είχε ήδη στην κατοχή του κατά τη στιγμή της αποκάλυψης από το άλλο Μέρος,
που έλαβε το λαμβάνον μέρος από τρίτο μέρος, εφόσον το εν λόγω τρίτο μέρος είχε το δικαίωμα να παράσχει τις εν λόγω πληροφορίες στο λαμβάνον μέρος,
αποκαλύπτονται από το λαμβάνον μέρος δυνάμει νομικής υποχρέωσης,

Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας που περιγράφεται στο παρόν άρθρο ισχύει κατά τη διάρκεια της παρούσας συμφωνίας και για περίοδο τριών ετών μετά τη λήξη της.

Άρθρο 25 - Κυρώσεις για παραβίαση του απορρήτου

Εάν ο εντολέας παραβιάσει το άρθρο των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων σχετικά με την εμπιστευτικότητα, καταπίπτει υπέρ του παρόχου υπηρεσιών πρόστιμο ύψους 1.000 ευρώ για κάθε παράβαση και επιπλέον 500 ευρώ για κάθε ημέρα που συνεχίζεται η παράβαση. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το αν η παράβαση μπορεί να αποδοθεί στον εντολέα. Επιπλέον, δεν απαιτείται προηγούμενη ειδοποίηση ή δικαστική διαδικασία για την κατάπτωση του εν λόγω προστίμου. Επίσης, δεν είναι απαραίτητο να τίθεται θέμα ζημίας.
Η κατάπτωση του προστίμου που αναφέρεται στην παράγραφο 1 του παρόντος άρθρου δεν θίγει τα άλλα δικαιώματα του παρόχου υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματός του να ζητήσει αποζημίωση επιπλέον του προστίμου.

'Aρθρο 26 - Μη απόκτηση προσωπικού

Ο Πελάτης δεν θα απασχολεί υπαλλήλους του Παρόχου Υπηρεσιών (ή των εταιρειών που έχουν προσληφθεί από τον Πάροχο Υπηρεσιών για την εκτέλεση της παρούσας Συμφωνίας και οι οποίοι εμπλέκονται ή έχουν εμπλακεί στην εκτέλεση της Συμφωνίας). Ούτε θα τους αφήσει να εργαστούν γι' αυτόν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, άμεσα ή έμμεσα. Η απαγόρευση αυτή ισχύει κατά τη διάρκεια της συμφωνίας μέχρι ένα έτος μετά τη λήξη της. Υπάρχει μια εξαίρεση στην απαγόρευση αυτή: τα μέρη μπορούν να προβούν σε άλλες ρυθμίσεις στο πλαίσιο καλών εμπορικών διαπραγματεύσεων. Οι συμφωνίες αυτές ισχύουν εφόσον έχουν καταγραφεί εγγράφως.

Άρθρο 27 - Επίλυση διαφορών

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο.
Το ολλανδικό δικαστήριο είναι αρμόδιο για την εκδίκαση όλων των διαφορών που απορρέουν από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Όλες οι διαφορές που απορρέουν από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις υποβάλλονται αποκλειστικά στο αρμόδιο δικαστήριο του Gelderland.