IRM360 - SUK
Vrijeme i ušteda troškova. Jednostavno intuitivno postavljanje, upravljanje i jednostavno za upotrebu.
Integralni uvid u pritužbe i zadovoljstvo kupaca.
Optimalna kontrola putem PDCA ciklusa poboljšanja i slijedeći ISO 9001, ISO 14001 itd.
Kontrola nad dokumentacijom sustava kvalitete i upravljanja
Optimalna podrška za postavljanje i upravljanje iso 9001 sustavom upravljanja kvalitetom
Sve više organizacija shvaća da je upravljanje rizicima kombinacija upravljanja incidentima i pritužbama, poštivanja zakona i propisa, praćenja zadovoljstva kupaca i postizanja certifikata. Kontekst u kojem organizacija djeluje određuje na što se trebate usredotočiti. Digitalizacija osigurava veliki fokus na informacijsku sigurnost i privatnost, ali upravljanje kvalitetom sastavni je dio kontrole za sve veći broj organizacija.
Kako bismo podržali ove organizacije, razvili smo skup sustava upravljanja koji mogu djelovati kao samostalne jedinice ili se međusobno integrirati. Time se sprječava nepotreban "dvostruki" rad, a integrirani pristup smanjuje šanse i posljedice rizika. SUK za upravljanje kvalitetom je takav sustav koji se također može integrirati s, na primjer, SUIS sustavom za informacijsku sigurnost.
Usredotočite se na zadovoljstvo kupaca
Pomoću integriranog modula zadovoljstva kupaca možete jednostavno postaviti ankete o zadovoljstvu kupaca i poslati ih na popise primatelja kojima se lako upravlja. Modul nudi različite vrste pitanja, a rezultati se prikazuju na različitim nadzornim pločama.
Registracija i upravljanje pritužbama
Pritužbe je lako registrirati i upravljati njima. Putem nadzornih ploča možete vidjeti odakle dolaze vaše pritužbe i kakav je napredak liječenja i o tome možete lako izvijestiti.
Sustav upravljanja ISO 9001 pod kontrolom
SUK se temelji na istom "Motoru" kao i svi drugi sustavi upravljanja IRM360. Kontrola svih zadataka, od rješavanja pritužbi, incidenata, kontrolnih zadataka i unutarnjih ili vanjskih audio zadataka obavlja se putem sustava Plan-Do-Check-Act. Po želji možete uključiti i svoje videozapise ili testove za vježbanje u sustav.
Gotovo sve aktivnosti mogu se unositi više puta, tako da morate zabilježiti što manje stvari dva puta i uštedjeti vrijeme i troškove.
Nadzorna ploča SUK-a pruža vam uvid u cjelokupni sustav kontrole i posebna izvješća kao što su Izjava o primjenjivosti, pregled uprave, izvješća o internoj reviziji i dokumentacija sustava upravljanja te je prilagođena reviziji certifikacije.
Samostalni ili integrirani
SUK je dostupan kao samostalni sustav ili se može integrirati u CyberManager licence (Advanced ili Pro) iz kojih upravljate IT, cyber, privatnost i / ili rizicima kontinuiteta i postižete standarde kao što je ISO 9001.