ISO 9001 - Kvalitetsstyring


 

ISO 9001 er et kjent navn i nesten alle bransjer: Det er den globalt anerkjente standarden innen kvalitetsstyring.
ISO 9001 utgis av den internasjonale standardiseringsorganisasjonen (ISO), er utviklet i samarbeid mellom organisasjoner over hele verden og kan brukes i utallige bedrifter. I Nederland utgis standarden av NEN med den fulle tittelen NEN-EN-ISO 9001.
ISO 9001 er en standard som brukes av mange organisasjoner for å forbedre og styrke kvalitetsstyringssystemet sitt. Ved å implementere denne standarden kan organisasjoner utvikle standardiserte prosesser som oppfyller kravene fra kunder, lover og forskrifter og andre interessenter.
En av de viktigste fordelene med ISO 9001 er den kontinuerlige forbedringen av prosessene. Det betyr at organisasjoner hele tiden streber etter å optimalisere prosessene sine for å oppnå bedre resultater og imøtekomme kundenes behov. Dette resulterer i færre feil, mindre sløsing med ressurser og større effektivitet.
En annen viktig fordel med ISO 9001 er at den gjør det mulig for organisasjoner å være risikoorienterte. Det betyr at organisasjoner kan fokusere på de mest kritiske områdene i virksomheten og håndtere risiko for å minimere sannsynligheten for uforutsette hendelser. Dette resulterer i en mer bærekraftig vekst for organisasjonen.

Hvorfor ISO 9001?

Kraften i ISO 9001 er synlig på flere nivåer. Ved hjelp av Plan-Do-Check-Act-syklusen (PDCA-syklusen) arbeider du kontinuerlig med å forbedre den interne organisasjonen, samtidig som du tiltrekker deg flere nye kunder, øker omsetningen og tilfredsstiller eksisterende kunder.

Fordelene med et kvalitetsstyringssystem for organisasjonen din

Økt kundetilfredshet

Med de prosessene du innfører for å forbedre kvalitetsstyringen, betjener du kundene dine på best mulig måte - fra produksjon til support. Du legger grunnlaget for fornøyde og lojale kunder ved kontinuerlig å oppfylle og til og med overgå forventningene deres.

Beviselig kvalitet

Med ISO 9001-kvalitetsstyring viser du kundene og andre interessenter at du styrer prosessene på en slik måte at du systematisk og pålitelig kan levere produkter og tjenester som oppfyller kundenes krav og er i samsvar med relevante lover og forskrifter.

ISO 9001 fokuserer også på å forbedre samarbeidet med interessenter, for eksempel leverandører og kunder. Dette sikrer en mer effektiv leverandørkjede og fører til høyere kundetilfredshet. Ved å implementere ISO 9001 kan organisasjoner dessuten vise at de overholder lover og forskrifter, noe som gir organisasjonen flere muligheter og tiltrekker seg verdifulle kunder.
En annen viktig fordel med ISO 9001 er motivasjonen til de ansatte. Ved å sette klare mål og implementere standardiserte prosesser føler de ansatte seg mer forpliktet til organisasjonen og blir mer motiverte til å utføre arbeidet sitt. Dette fører til høyere produktivitet og høyere kvalitet på organisasjonens produkter og tjenester.
ISO 9001 er en viktig standard for organisasjoner som ønsker å fokusere på kvalitetsstyring. Implementering av ISO 9001 hjelper organisasjoner med å forbedre prosessene sine, håndtere risiko og samarbeide bedre med interessentene sine. Resultatet er høyere kundetilfredshet, flere muligheter for organisasjonen og bærekraftig vekst.

Har du allerede CyberManager?

Hvis du allerede har CyberManager i bruk, kan du enkelt legge til ISO 9001-instrumentbordet i ditt eksisterende sett med standarder og koble det til dine eksisterende tiltak. ISO 9001-instrumentbordet blir da aktivt umiddelbart.

Schermafbeelding-CyberManager-NIS2-IRM360.png

Øke kundetilfredsheten med ISO 9001 eller kontrollere kontinuiteten med ISO 22301?

Våre ledelsessystemer støtter implementering og sertifisering!

Be om en online demo